مربوط به: این IsatDock PRO اصلی برای تلفن IsatPhone Pro است که در USRMAN006104 بازنگری 04، مارس 2014 مستند شده. IsatDock2 PRO، IsatDock MARINE یا داک Iridium نیست. برچسب‌ها و میان‌افزار تلفن نصب‌شده را با پشتیبانی مجاز تطبیق دهید؛ این راهنمای تاریخی سرویس فعلی یا پشتیبانی نرم‌افزار رایانه را ثابت نمی‌کند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
ثبت را از ارتباط پایه جدا کنید
STATUS سبز یعنی تلفن ثبت شده و قادر به تماس است؛ سبز چشمک‌زن یعنی تماس در حال انجام. STATUS قرمز یعنی نبود ثبت/سیگنال؛ تناوب قرمز/آبی یعنی خطای ارتباط با IsatPhone Pro در داک. MUTE قرمز ثابت یعنی صدای ارسال بی‌صداست، ولی زرد چشمک‌زن یعنی RJ11/POTS در حال استفاده است. نام چراغ را همراه رنگ و زمان‌بندی ثبت کنید.
معنای نتیجه: سابقه پشتیبانی شما اکنون مشکل ثبت را از خطای ارتباط گوشی با پایه جدا می‌کند. هیچ‌یک نیازمند به‌روزرسانی حدسی میان‌افزار نیست.
پایانه صوتی موجود را شناسایی کنید
بررسی کنید کدام پایانه از قبل انتخاب شده بود. برداشتن گوشی خصوصی صدا را به آن هدایت می‌کند؛ دکمه بلندگوی مکالمه می‌تواند وضعیت تماس را هم کنترل کند، پس آن را هنگام تماس فعال بی‌احتیاط فشار ندهید. چراغ MUTE زرد چشمک‌زن استفاده RJ11/POTS را نشان می‌دهد، نه قطع میکروفون. پایانه، وضعیت MUTE و اینکه یک طرف یا هر دو صدا را از دست داده‌اند بدون ایجاد وقفه برای اپراتور دیگر ثبت کنید.
معنای نتیجه: گزارش، پایانه واقعی و وضعیت قطع صدا را مشخص می‌کند تا سکوت با گوشی ثبت‌نشده یا گوش دادن به بلندگوی اشتباه، اشتباه نشود.
خواب زمان‌دار را با قطع و وصل سریع مقایسه کنید
خاموشی منظم پس از بیست دقیقه، شاخه خواب مستند در صورت نبود یا پایین نگه داشته شدن ورودی احتراق/لوازم جانبی است. این با روشن/خاموش شدن سریع مکرر متفاوت است. زمان سپری‌شده و اینکه پایه و تلفن با هم خاموش می‌شوند را ثبت کنید؛ از نصاب بخواهید نصب موجود برق/لوازم جانبی را بررسی کند. برای آزمایش سیم‌ها را به هم وصل نکنید یا منبع تغذیه را تغییر ندهید.
معنای نتیجه: نصاب فاصله زمانی اندازه‌گیری‌شده را دریافت می‌کند و می‌تواند شاخه خواب ورودی لوازم جانبی را از برق ناپایدار یا خطای دیگر جدا کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
گوشی‌ای را که درست جا نمی‌رود با زور قرار ندهید، کابل‌های آنتن برق‌دار را قطع نکنید، قفل را دور نزنید و ورودی لوازم جانبی را سیم‌کشی مجدد نکنید. فرمان پیکربندی راه‌دور نفرستید، میان‌افزار قدیمی نصب نکنید و پایه را بازنشانی نکنید. اتصال‌دهنده آسیب‌دیده، گرمای بیش از حد یا قطع و وصل سریع مکرر برق به سرویس مجاز نیاز دارد.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
هویت دقیق پایه/گوشی، نسخه میان‌افزار نصب‌شده، الگوی چراغ LED نام‌دار، پایانه صوتی انتخاب‌شده و زمان سپری‌شده تا خاموشی را خصوصی ذخیره کنید. پیام ثبت گوشی و تغییرات پیش از خطا را بگنجانید. شناسه‌ها را فقط با پشتیبانی مجاز به اشتراک بگذارید؛ تنظیمات و گزارش‌های موجود را حفظ کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.