Ισχύει για: Πρόκειται για το αρχικό IsatDock PRO για το ακουστικό IsatPhone Pro, τεκμηριωμένο στο USRMAN006104 revision 04, Μάρτιος 2014. Δεν είναι IsatDock2 PRO, IsatDock MARINE ή βάση Iridium. Αντιστοιχίστε τις ετικέτες και το εγκατεστημένο υλικολογισμικό ακουστικού με εξουσιοδοτημένη υποστήριξη· αυτό το παλαιότερο εγχειρίδιο δεν τεκμηριώνει σημερινή υπηρεσία ή υποστήριξη λογισμικού υπολογιστή.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Διαχωρίστε καταχώριση και επικοινωνία βάσης
Το STATUS πράσινο σημαίνει ότι το ακουστικό είναι εγγεγραμμένο και μπορεί να καλέσει· πράσινο που αναβοσβήνει σημαίνει κλήση σε εξέλιξη. Το STATUS κόκκινο σημαίνει απουσία εγγραφής/σήματος· εναλλαγή κόκκινου/μπλε σημαίνει σφάλμα επικοινωνίας με το IsatPhone Pro στη βάση. Το MUTE σταθερά κόκκινο σημαίνει σίγαση εξερχόμενου ήχου, ενώ κίτρινο που αναβοσβήνει σημαίνει χρήση RJ11/POTS. Καταγράψτε το όνομα λυχνίας μαζί με χρώμα και χρονισμό.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η καταγραφή υποστήριξής σας διακρίνει τώρα πρόβλημα καταχώρισης από σφάλμα επικοινωνίας τηλεφώνου προς βάση. Κανένα δεν απαιτεί εικαστική ενημέρωση υλικολογισμικού.
Προσδιορίστε το υπάρχον τελικό σημείο ήχου
Ελέγξτε ποιο τελικό σημείο ήταν ήδη επιλεγμένο. Η ανύψωση συσκευής ιδιωτικής ακρόασης δρομολογεί ήχο εκεί· το κουμπί ανοικτής ακρόασης μπορεί επίσης να ελέγχει κατάσταση κλήσης, επομένως μην το πατήσετε απρόσεκτα κατά ενεργή κλήση. Μια κίτρινη λυχνία MUTE που αναβοσβήνει προσδιορίζει χρήση RJ11/POTS αντί σίγασης μικροφώνου. Καταγράψτε τελικό σημείο, κατάσταση MUTE και αν έχασε ήχο ένα ή και τα δύο μέρη χωρίς διακοπή άλλου χειριστή.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η αναφορά προσδιορίζει το πραγματικό τελικό σημείο και την κατάσταση σίγασης, ώστε η σιωπή να μη συγχέεται με μη καταχωρισμένο τηλέφωνο ή παρακολούθηση λανθασμένου ηχείου.
Συγκρίνετε χρονομετρημένο ύπνο και γρήγορους κύκλους
Ένας τακτικός τερματισμός μετά είκοσι λεπτά είναι τεκμηριωμένος κλάδος ύπνου όταν η είσοδος ανάφλεξης/αξεσουάρ απουσιάζει ή κρατιέται χαμηλά. Αυτό διαφέρει από γρήγορους επαναλαμβανόμενους κύκλους ενεργοποίησης/απενεργοποίησης. Καταγράψτε χρόνο που πέρασε και αν βάση και τηλέφωνο σβήνουν μαζί· ζητήστε από τον εγκαταστάτη έλεγχο υπάρχουσας εγκατάστασης τροφοδοσίας/αξεσουάρ. Μη γεφυρώσετε καλώδια και μην τροποποιήσετε τροφοδοσία ως δοκιμή.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ο εγκαταστάτης λαμβάνει μετρημένο διάστημα και μπορεί να διακρίνει τον κλάδο ύπνου εισόδου αξεσουάρ από ασταθή τροφοδοσία ή διαφορετική βλάβη.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Μην ασκήσετε βία σε τηλέφωνο που δεν τοποθετείται σωστά, μην αποσυνδέσετε καλώδια κεραίας υπό τάση, μην παρακάμψετε κλείδωμα και μην επανακαλωδιώσετε είσοδο αξεσουάρ. Μη στείλετε εντολές απομακρυσμένης διαμόρφωσης, μην εγκαταστήσετε ιστορικό υλικολογισμικό και μην επαναφέρετε τη βάση. Κατεστραμμένοι σύνδεσμοι, υπερθέρμανση ή επαναλαμβανόμενοι γρήγοροι κύκλοι τροφοδοσίας απαιτούν εξουσιοδοτημένη τεχνική υποστήριξη.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Αποθηκεύστε ιδιωτικά ακριβή ταυτότητα βάσης/τηλεφώνου, εγκατεστημένη έκδοση υλικολογισμικού, μοτίβο ονομασμένου LED, επιλεγμένο τελικό σημείο ήχου και χρόνο μέχρι τερματισμό. Περιλάβετε μήνυμα καταχώρισης τηλεφώνου και τι άλλαξε πριν τη βλάβη. Κοινοποιήστε αναγνωριστικά μόνο στην εξουσιοδοτημένη υποστήριξη· διατηρήστε ρυθμίσεις και υπάρχοντα αρχεία καταγραφής.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.