Se aplică pentru: Acesta este IsatDock PRO original pentru telefonul IsatPhone Pro, documentat de USRMAN006104 revision 04, martie 2014. Nu este IsatDock2 PRO, IsatDock MARINE sau o stație Iridium. Verificați etichetele și firmware-ul instalat al telefonului cu asistența autorizată; acest manual istoric nu stabilește serviciul actual sau suportul software pentru calculator.
Parcurgeți aceste verificări
Separați înregistrarea de comunicarea stației
STATUS verde înseamnă că telefonul este înregistrat și poate apela; verde intermitent înseamnă apel în curs. STATUS roșu înseamnă lipsa înregistrării/semnalului; alternarea roșu/albastru înseamnă o eroare de comunicare cu IsatPhone Pro andocat. MUTE roșu continuu înseamnă sunet de transmisie dezactivat, iar galben intermitent înseamnă RJ11/POTS în uz. Notați numele indicatorului, precum și culoarea și temporizarea.
Ce înseamnă rezultatul: Evidența pentru asistență diferențiază acum o problemă de înregistrare de o eroare de comunicare telefon–stație. Niciuna nu cere o actualizare de firmware aleasă prin presupunere.
Identificați punctul audio existent
Verificați punctul care era deja selectat. Ridicarea receptorului privat direcționează sunetul acolo; butonul difuzorului pentru convorbire poate controla și starea apelului, așadar nu îl apăsați fără motiv în timpul unui apel activ. Un indicator MUTE galben intermitent identifică folosirea RJ11/POTS, nu dezactivarea microfonului. Înregistrați punctul audio, starea MUTE și dacă una sau ambele persoane au pierdut sunetul fără a întrerupe alt operator.
Ce înseamnă rezultatul: Raportul identifică punctul audio efectiv și starea de dezactivare a microfonului, astfel încât liniștea să nu fie confundată cu un telefon neînregistrat sau cu monitorizarea difuzorului greșit.
Comparați repausul temporizat cu ciclurile rapide
O oprire regulată după douăzeci de minute este o ramură documentată de repaus când intrarea contactului/accesoriilor lipsește sau este menținută la nivel scăzut. Aceasta diferă de pornirile și opririle rapide repetate. Înregistrați timpul scurs și dacă stația și telefonul se opresc împreună; cereți instalatorului să verifice instalația existentă de alimentare/accesorii. Nu uniți fire și nu modificați alimentarea ca test.
Ce înseamnă rezultatul: Instalatorul primește un interval măsurat și poate diferenția ramura de repaus a intrării accesoriilor de alimentarea instabilă sau de altă defecțiune.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Nu forțați un telefon care nu se așază corect, nu deconectați cabluri de antenă alimentate, nu ocoliți încuietoarea și nu recablați intrarea accesoriilor. Nu trimiteți comenzi de configurare la distanță, nu instalați firmware istoric și nu resetați stația. Conectorii deteriorați, supraîncălzirea sau ciclurile rapide repetate de alimentare necesită service autorizat.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Salvați în privat identitatea exactă a stației/telefonului, versiunea firmware-ului instalat, tiparul LED numit, punctul audio selectat și timpul scurs până la oprire. Includeți mesajul de înregistrare al telefonului și ce s-a schimbat înainte de defecțiune. Partajați identificatorii numai cu asistența autorizată; păstrați setările și jurnalele existente.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.