যার জন্য প্রযোজ্য: এটি IsatPhone Pro হ্যান্ডসেটের মূল IsatDock PRO, USRMAN006104 revision 04, মার্চ 2014-এ নথিভুক্ত। এটি IsatDock2 PRO, IsatDock MARINE বা Iridium ডক নয়। অনুমোদিত সহায়তার মাধ্যমে লেবেল ও স্থাপিত হ্যান্ডসেট ফার্মওয়্যার মিলিয়ে নিন; ঐতিহাসিক ম্যানুয়াল বর্তমান পরিষেবা বা কম্পিউটার সফটওয়্যার সমর্থন প্রতিষ্ঠা করে না।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
নিবন্ধন ও ডকের যোগাযোগ আলাদা করুন
STATUS সবুজ হলে হ্যান্ডসেট নিবন্ধিত এবং কল করতে সক্ষম; সবুজ ঝলকালে কল চলছে। STATUS লাল হলে নিবন্ধন অথবা সংকেত নেই; পালাক্রমে লাল ও নীল হলে ডকে থাকা IsatPhone Pro-এর সঙ্গে যোগাযোগে ত্রুটি আছে। MUTE স্থির লাল হলে বাইরে পাঠানো অডিও নিঃশব্দ করা আছে, আর হলুদ ঝলকালে RJ11/POTS ব্যবহার করা হচ্ছে। রং এবং জ্বলার সময়ের ধরনের পাশাপাশি বাতির নামও লিখে রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: আপনার সহায়তার নথিতে এখন নিবন্ধনের সমস্যা ও হ্যান্ডসেট থেকে ডকের যোগাযোগের ত্রুটির মধ্যে পার্থক্য আছে। কোনোটির জন্যই আন্দাজে ফার্মওয়্যার হালনাগাদ করা উচিত নয়।
বর্তমান শব্দের প্রান্তযন্ত্র শনাক্ত করুন
কোন প্রান্তযন্ত্র আগে থেকেই নির্বাচিত ছিল দেখুন। privacy handset তুললে শব্দ সেখানে যায়; speakerphone বোতাম কলের অবস্থাও নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, তাই চলমান কলে অসতর্কভাবে চাপবেন না। হলুদ ঝলকানো MUTE মাইক্রোফোনের শব্দ বন্ধ হওয়ার বদলে RJ11/POTS ব্যবহার বোঝায়। অন্য পরিচালকের কাজে বাধা না দিয়ে প্রান্তযন্ত্র, MUTE অবস্থা এবং এক পক্ষ নাকি উভয় পক্ষ শব্দ হারিয়েছে লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: প্রতিবেদন প্রকৃত প্রান্তযন্ত্র ও নিঃশব্দ অবস্থা শনাক্ত করে, ফলে নীরবতাকে অনিবন্ধিত হ্যান্ডসেট বা ভুল স্পিকার শুনে দেখার সঙ্গে গুলিয়ে ফেলা হয় না।
নির্ধারিত সময় পরে স্লিপ মোডে যাওয়া ও দ্রুত বারবার বন্ধ-চালু হওয়া তুলনা করুন
ইগনিশন/অ্যাকসেসরি ইনপুট না থাকলে অথবা নিম্ন বৈদ্যুতিক স্তরে রাখা হলে নিয়মিত বিশ মিনিট পর বন্ধ হওয়া নথিভুক্ত স্লিপ আচরণ। এটি দ্রুত বারবার বন্ধ ও চালু হওয়া থেকে আলাদা। কত সময় পরে বন্ধ হয় এবং ডক ও ফোন একসঙ্গে বন্ধ হয় কি না লিখুন; স্থাপনকারীকে বিদ্যমান বিদ্যুৎ/অ্যাকসেসরি ইনস্টলেশন পরীক্ষা করতে বলুন। পরীক্ষা হিসেবে তার সরাসরি জুড়বেন না অথবা বিদ্যুৎ সরবরাহ পরিবর্তন করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: স্থাপনাকারী মাপা সময়ের ব্যবধান পান এবং accessory-input-এর ঘুমের শাখাকে অস্থির বিদ্যুৎ বা অন্য ত্রুটি থেকে আলাদা করতে পারেন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
হ্যান্ডসেট ঠিকমতো না বসলে জোর করবেন না, বিদ্যুৎযুক্ত অ্যান্টেনার কেবল খুলবেন না, লক এড়িয়ে যাবেন না বা আনুষঙ্গিক ইনপুটের তার নতুন করে লাগাবেন না। দূর থেকে কনফিগারেশনের নির্দেশ পাঠাবেন না, ঐতিহাসিক ফার্মওয়্যার ইনস্টল করবেন না বা ডক রিসেট করবেন না। সংযোগকারী ক্ষতিগ্রস্ত হলে, অতিরিক্ত গরম হলে বা বারবার দ্রুত বিদ্যুৎ বন্ধ-চালু হলে অনুমোদিত সেবা দরকার।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
ডক/হ্যান্ডসেটের সঠিক পরিচয়, স্থাপিত ফার্মওয়্যার সংস্করণ, নামসহ LED-এর ধরন, নির্বাচিত শব্দের প্রান্তযন্ত্র ও বন্ধ হওয়ার আগে অতিবাহিত সময় ব্যক্তিগতভাবে রাখুন। হ্যান্ডসেটের নিবন্ধন বার্তা ও ত্রুটির আগে কী বদলেছিল যোগ করুন। শুধু অনুমোদিত সহায়তায় পরিচয় দিন; সেটিং ও বর্তমান লগ সংরক্ষণ করুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।