Si applica a: TracPhone V30 con VSAT-Hub, guida 54-1370 Rev. A (2021). Non V3-IP/ICM o TracNet H; verifica revisione.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
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| Attendi avvio prima di diagnosi ricezione | Resta lontano dall’antenna in trasmissione: guida richiede oltre 10 m. Mantieni zone senza trasmissione. Non avvicinarti, modificare installazione, resettare o indovinare password. |
| Controlla percorso gestione locale | Resta lontano dall’antenna in trasmissione: guida richiede oltre 10 m. Mantieni zone senza trasmissione. Non avvicinarti, modificare installazione, resettare o indovinare password. |
| Separa accesso myKVH da quello locale | Resta lontano dall’antenna in trasmissione: guida richiede oltre 10 m. Mantieni zone senza trasmissione. Non avvicinarti, modificare installazione, resettare o indovinare password. |
Esegui queste verifiche
Attendi avvio prima di diagnosi ricezione
VSAT-Hub alimenta antenna. Attendi alcuni minuti dopo avvio normale e annota ostacoli come alberi/ponti da posizione sicura.
Cosa significa il risultato: Resta lontano dall’antenna in trasmissione: guida richiede oltre 10 m. Mantieni zone senza trasmissione. Non avvicinarti, modificare installazione, resettare o indovinare password.
Controlla percorso gestione locale
Usa rete hub installata e accesso autorizzato. Guida indica 192.168.5.1 come alternativa con client DHCP; valori possono essere cambiati. Accesso locale non prova Internet satellitare. Leggi stato e Support Help senza cambiare rete.
Cosa significa il risultato: Resta lontano dall’antenna in trasmissione: guida richiede oltre 10 m. Mantieni zone senza trasmissione. Non avvicinarti, modificare installazione, resettare o indovinare password.
Separa accesso myKVH da quello locale
Guida limita istruzioni myKVH a clienti con servizio diretto KVH. Altri chiedano percorso corretto al provider. Annota percorso guasto prima di accusare antenna.
Cosa significa il risultato: Resta lontano dall’antenna in trasmissione: guida richiede oltre 10 m. Mantieni zone senza trasmissione. Non avvicinarti, modificare installazione, resettare o indovinare password.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Resta lontano dall’antenna in trasmissione: guida richiede oltre 10 m. Mantieni zone senza trasmissione. Non avvicinarti, modificare installazione, resettare o indovinare password.
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Cosa comunicare all’assistenza
Annota hub/modello, ora, collegamento locale, esito interfaccia e stato satellite/servizio per assistenza.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.