इन पर लागू: VSAT-Hub वाला TracPhone V30, गाइड 54-1370 Rev. A (2021)। V3-IP/ICM या TracNet H-series नहीं; स्थापित संशोधन की पुष्टि करें।
ये जाँच क्रम से करें
रिसेप्शन का निदान करने से पहले शुरुआत पूरी होने दें
VSAT-Hub एंटीना को बिजली देता है। सामान्य शुरुआत के बाद कई मिनट दें, फिर सुरक्षित जगह से मस्तूल या पुल जैसे अवरोध लिखें।
नतीजे का अर्थ: दर्ज कुछ मिनट के शुरुआती क्रम का अवलोकन शुरुआत के बाद लगातार सेवा खोने से अलग है। सुरक्षित अवलोकन जगह से बीता समय और ज्ञात आकाश अवरोध लिखें; दोहराने को प्रसारण करते एंटीना के पास न जाएँ या स्थान न बदलें, no-transmit क्षेत्र न बदलें या प्रणाली बंद करके चालू न करें।
स्थानीय प्रबंधन मार्ग जाँचें
लगा hub नेटवर्क और अधिकृत login लें। गाइड का fallback एड्रेस 192.168.5.1 है, client पर DHCP सहित; डिफ़ॉल्ट बदल चुके हो सकते हैं। स्थानीय पहुँच सैटेलाइट इंटरनेट चलना सिद्ध नहीं करती। नेटवर्क सेटिंग बदले बिना स्थिति और Support Help पढ़ें।
नतीजे का अर्थ: स्थानीय पृष्ठ न हो तो उसे सैटेलाइट विफलता मानने से पहले नेटवर्क प्रशासक को मौजूदा कनेक्शन विधि और एड्रेस दें। गाइड का default/fallback एड्रेस और serial आधारित Wi-Fi डिफ़ॉल्ट मालिक ने बदले हो सकते हैं। Login संकेत स्थानीय इंटरफ़ेस ने उत्तर दिया सिद्ध करता है, इंटरनेट या एयरटाइम सत्र चलना नहीं; डिफ़ॉल्ट बहाल या प्रवेश विवरण का अनुमान न लगाएँ।
myKVH पहुँच और स्थानीय पहुँच अलग करें
गाइड myKVH निर्देश केवल सीधे KVH से एयरटाइम खरीदने वाले ग्राहकों तक सीमित करता है। अन्य ग्राहक सही प्रबंधन मार्ग सेवा प्रदाता से पूछें। एंटीना को दोष देने से पहले कौन सा मार्ग असफल है, लिखें।
नतीजे का अर्थ: पुराने myKVH/KVH Manager निर्देशों को इंटरनेट से जुड़ा उपकरण चाहिए और वे सीधे KVH से खरीदे एयरटाइम पर लागू हैं। दूसरे प्रदाता को अपना अधिकृत प्रबंधन मार्ग देना चाहिए। खाता पहुँच विफलता को जहाज़ कनेक्शन स्थिति से अलग लिखें; किनारे से सफल portal login अकेले जहाज़ का वर्तमान सैटेलाइट मार्ग सिद्ध नहीं करता।
कब रुकें और सहायता लें
प्रसारण करते एंटीना से दूर रहें: गाइड 10 m से अधिक दूरी बताती है। प्रसारण निषेध क्षेत्र सुरक्षित रखें। एंटीना के पास जाना, स्थापना बदलना, रीसेट या पासवर्ड का अनुमान लगाना नहीं।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
सटीक मॉडल/hub संशोधन, शुरुआत और विफलता समय, स्थानीय Wi-Fi/Ethernet विधि, इस्तेमाल एड्रेस, login पृष्ठ खुला था या नहीं और अधिकृत login के बाद पूरी त्रुटि लिखें। दूरस्थ पहुँच में एयरटाइम प्रदाता और इस्तेमाल अलग इंटरनेट कनेक्शन लिखें। मालिक की मौजूदा स्थिति/सहायता जानकारी निजी दें; तस्वीरों से serial से बने नेटवर्क प्रवेश विवरण हटाएँ।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।