যার জন্য প্রযোজ্য: VSAT-Hub-সহ TracPhone V30, নির্দেশিকা 54-1370 Rev. A (2021)। V3-IP/ICM বা TracNet H-series নয়; স্থাপিত সংস্করণ নিশ্চিত করুন।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
গ্রহণ নির্ণয়ের আগে শুরু হতে দিন
VSAT-Hub অ্যান্টেনায় বিদ্যুৎ দেয়। স্বাভাবিক শুরুর পরে কয়েক মিনিট দিয়ে নিরাপদ স্থান থেকে মাস্তুল বা সেতুর মতো বাধা লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: নথিভুক্ত কয়েক মিনিটের শুরুর পর্যবেক্ষণ ও শুরু শেষের পরে স্থায়ী হারানো আলাদা। নিরাপদ পর্যবেক্ষণের স্থান থেকে অতিবাহিত সময় ও জানা আকাশের বাধা লিখুন; পুনরায় ঘটাতে সম্প্রচাররত অ্যান্টেনার কাছে যাওয়া বা সরানো, no-transmit zone বদল বা সিস্টেমের বিদ্যুৎ বন্ধ-চালু করবেন না।
স্থানীয় পরিচালনার পথ দেখুন
স্থাপিত হাবের নেটওয়ার্ক ও অনুমোদিত প্রবেশ ব্যবহার করুন। নির্দেশিকার বিকল্প ঠিকানা 192.168.5.1, ক্লায়েন্টে DHCP চালু রেখে; পূর্বনির্ধারিত মান বদলানো হয়ে থাকতে পারে। স্থানীয় প্রবেশ স্যাটেলাইট ইন্টারনেট কাজ করছে প্রমাণ করে না। নেটওয়ার্ক সেটিং না বদলে অবস্থা ও Support Help পড়ুন।
ফলাফলের অর্থ: স্থানীয় পাতা না থাকলে স্যাটেলাইট ব্যর্থতা ধরার আগে নেটওয়ার্ক প্রশাসককে বর্তমান সংযোগের পদ্ধতি ও ঠিকানা দিন। নির্দেশিকার পূর্বনির্ধারিত/বিকল্প ঠিকানা ও সিরিয়ালভিত্তিক Wi-Fi পূর্বনির্ধারিত মান মালিক বদলে থাকতে পারেন। প্রবেশের প্রশ্ন স্থানীয় ব্যবস্থা সাড়া দিয়েছে প্রমাণ করে, ইন্টারনেট বা airtime সেশন কাজ করে নয়; পূর্বনির্ধারিত মান ফেরাবেন না বা প্রবেশতথ্য আন্দাজ করবেন না।
myKVH ও স্থানীয় প্রবেশ আলাদা করুন
নির্দেশিকার myKVH পদ্ধতি শুধু সরাসরি KVH থেকে এয়ারটাইম কেনা গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। অন্য গ্রাহকদের ব্যবস্থাপনার সঠিক পথ জানতে নিজেদের সেবাদাতাকে জিজ্ঞেস করতে হবে। অ্যান্টেনাকে দায়ী করার আগে কোন পথে কাজ ব্যর্থ হচ্ছে লিখে রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: ঐতিহাসিক myKVH/KVH Manager নির্দেশনার জন্য ইন্টারনেটে সংযুক্ত যন্ত্র দরকার এবং তা সরাসরি KVH থেকে কেনা এয়ারটাইমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ভিন্ন সেবাদাতাকে নিজস্ব অনুমোদিত ব্যবস্থাপনার পথ দিতে হবে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ব্যর্থতা নৌযানের সংযোগের অবস্থা থেকে আলাদা করে নথিভুক্ত করুন; তীর থেকে পোর্টালে সফলভাবে প্রবেশ করা একাই নৌযানের চালু স্যাটেলাইট সংযোগপথ প্রতিষ্ঠা করে না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
প্রেরণরত অ্যান্টেনা থেকে দূরে থাকুন: নির্দেশিকায় 10 m-এর বেশি। প্রেরণ নিষিদ্ধ অঞ্চল রাখুন। অ্যান্টেনার কাছে যাওয়া, স্থাপনা বদল, রিসেট বা আন্দাজের পাসওয়ার্ড নয়।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
সঠিক মডেল এবং হাবের সংস্করণ, চালু হওয়া ও ব্যর্থতার সময়, স্থানীয় Wi-Fi বা Ethernet সংযোগের পদ্ধতি, যে ঠিকানায় প্রবেশের চেষ্টা করেছেন, লগইন পৃষ্ঠা খুলেছে কি না এবং অনুমোদিত লগইনের পরের সম্পূর্ণ ত্রুটি লিখে রাখুন। দূর থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে এয়ারটাইম প্রদানকারী এবং ব্যবহৃত আলাদা ইন্টারনেট সংযোগের তথ্য লিখুন। মালিকের আগে থেকে থাকা অবস্থা ও সহায়তার তথ্য গোপনীয়ভাবে ভাগ করুন; ছবি থেকে সিরিয়াল নম্বরের ভিত্তিতে তৈরি নেটওয়ার্কে প্রবেশের তথ্য সরিয়ে দিন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।