Gilt für: TracPhone V30 mit VSAT-Hub, Anleitung 54-1370 Rev. A (2021). Nicht V3-IP/ICM oder TracNet H; Revision prüfen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Start vor Empfangsdiagnose abwarten | Von sendender Antenne fernbleiben: Anleitung verlangt mehr als 10 m. Sendesperrzonen erhalten. Kein Antennenzugang, Installationsänderungen, Reset oder Passwort-Raten. |
| Lokalen Managementweg prüfen | Von sendender Antenne fernbleiben: Anleitung verlangt mehr als 10 m. Sendesperrzonen erhalten. Kein Antennenzugang, Installationsänderungen, Reset oder Passwort-Raten. |
| myKVH vom lokalen Zugriff trennen | Von sendender Antenne fernbleiben: Anleitung verlangt mehr als 10 m. Sendesperrzonen erhalten. Kein Antennenzugang, Installationsänderungen, Reset oder Passwort-Raten. |
Diese Prüfungen durchführen
Start vor Empfangsdiagnose abwarten
VSAT-Hub versorgt Antenne. Nach normalem Start einige Minuten warten, dann Hindernisse wie Masten/Brücken vom sicheren Standort erfassen.
Bedeutung des Ergebnisses: Von sendender Antenne fernbleiben: Anleitung verlangt mehr als 10 m. Sendesperrzonen erhalten. Kein Antennenzugang, Installationsänderungen, Reset oder Passwort-Raten.
Lokalen Managementweg prüfen
Installiertes Hub-Netz und autorisierten Zugang nutzen. Anleitung nennt 192.168.5.1 als Ausweichadresse bei DHCP-Client; Standard kann geändert sein. Lokaler Zugriff belegt kein Satelliteninternet. Status/Support Help ohne Netzänderung lesen.
Bedeutung des Ergebnisses: Von sendender Antenne fernbleiben: Anleitung verlangt mehr als 10 m. Sendesperrzonen erhalten. Kein Antennenzugang, Installationsänderungen, Reset oder Passwort-Raten.
myKVH vom lokalen Zugriff trennen
myKVH-Anweisungen gelten laut Anleitung für direkten KVH-Airtimebezug. Andere Kunden fragen Dienstanbieter nach richtigem Managementzugang. Fehlerweg vor Antennenverdacht erfassen.
Bedeutung des Ergebnisses: Von sendender Antenne fernbleiben: Anleitung verlangt mehr als 10 m. Sendesperrzonen erhalten. Kein Antennenzugang, Installationsänderungen, Reset oder Passwort-Raten.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Von sendender Antenne fernbleiben: Anleitung verlangt mehr als 10 m. Sendesperrzonen erhalten. Kein Antennenzugang, Installationsänderungen, Reset oder Passwort-Raten.
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Informationen für den Support
Hub/Modell, Zeit, lokalen Verbindungsweg, Interface-Ergebnis und Satelliten-/Dienststatus erfassen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.