الأجهزة المشمولة: TracPhone V30 مع VSAT-Hub ودليل 54-1370 Rev. A (2021). ليس V3-IP/ICM أو TracNet H؛ طابق الإصدار.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| انتظر بدء التشغيل قبل تشخيص الاستقبال | ابتعد عن الهوائي المرسل؛ الدليل يحدد أكثر من 10 م. حافظ على مناطق منع الإرسال. لا تقترب أو تعدل التركيب أو تعيد الضبط أو تخمن كلمات المرور. |
| افحص مسار الإدارة المحلي | ابتعد عن الهوائي المرسل؛ الدليل يحدد أكثر من 10 م. حافظ على مناطق منع الإرسال. لا تقترب أو تعدل التركيب أو تعيد الضبط أو تخمن كلمات المرور. |
| افصل دخول myKVH عن الوصول المحلي | ابتعد عن الهوائي المرسل؛ الدليل يحدد أكثر من 10 م. حافظ على مناطق منع الإرسال. لا تقترب أو تعدل التركيب أو تعيد الضبط أو تخمن كلمات المرور. |
اتبع هذه الفحوص
انتظر بدء التشغيل قبل تشخيص الاستقبال
VSAT-Hub يغذي الهوائي. انتظر عدة دقائق بعد البدء الطبيعي ثم سجل عوائق كالصواري والجسور من موضع آمن.
ماذا تعني النتيجة: ابتعد عن الهوائي المرسل؛ الدليل يحدد أكثر من 10 م. حافظ على مناطق منع الإرسال. لا تقترب أو تعدل التركيب أو تعيد الضبط أو تخمن كلمات المرور.
افحص مسار الإدارة المحلي
استخدم شبكة الوحدة المثبتة ودخولاً معتمداً. عنوان الدليل البديل 192.168.5.1 مع DHCP للعميل؛ قد تكون القيم تغيرت. الوصول المحلي لا يثبت عمل إنترنت القمر. اقرأ الحالة وSupport Help دون تغيير الشبكة.
ماذا تعني النتيجة: ابتعد عن الهوائي المرسل؛ الدليل يحدد أكثر من 10 م. حافظ على مناطق منع الإرسال. لا تقترب أو تعدل التركيب أو تعيد الضبط أو تخمن كلمات المرور.
افصل دخول myKVH عن الوصول المحلي
الدليل يقصر تعليمات myKVH على مشتركي الخدمة مباشرة من KVH. على غيرهم سؤال مزودهم عن مسار الإدارة الصحيح. سجل المسار الذي يفشل قبل اتهام الهوائي.
ماذا تعني النتيجة: ابتعد عن الهوائي المرسل؛ الدليل يحدد أكثر من 10 م. حافظ على مناطق منع الإرسال. لا تقترب أو تعدل التركيب أو تعيد الضبط أو تخمن كلمات المرور.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
ابتعد عن الهوائي المرسل؛ الدليل يحدد أكثر من 10 م. حافظ على مناطق منع الإرسال. لا تقترب أو تعدل التركيب أو تعيد الضبط أو تخمن كلمات المرور.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
سجل طراز الوحدة والوقت وطريقة الاتصال المحلي ونتيجة الواجهة وحالة القمر والخدمة للدعم.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.