Berlaku untuk: FX150 User Manual Rev 1.0, halaman cetak 111–112. Perangkat keras berakhir masa produk; pastikan layanan dan dukungan saat ini secara terpisah.
Lakukan pemeriksaan ini
Bedakan daya dari penguncian antena
BDU kuning amber tetap berarti mulai; hijau tetap berarti sudah menyala. Antenna kuning amber berkedip berarti kalibrasi, hijau berkedip berarti pencarian satelit, dan hijau tetap berarti penguncian satelit. Antenna mati berarti status ADU tidak diketahui. Ini tahap berbeda, bukan lampu hijau yang dapat dipertukarkan.
Arti hasilnya: Daya BDU berhasil menyala dan penguncian antena merupakan capaian terpisah. Catat tahap bernama yang telah tercapai sebelum menetapkan kegagalan registrasi jaringan.
Baca lampu registrasi secara terpisah
Network Registered hijau berkedip menunjukkan hanya data paket; kuning amber berkedip menunjukkan hanya suara; hijau tetap menunjukkan registrasi berhasil dengan layanan jaringan penuh. Mati berarti belum terdaftar dan layanan tidak diketahui. Merah tetap melaporkan kegagalan registrasi yang memerlukan perhatian. Catat keadaan sebenarnya alih-alih menganggap penguncian antena membuktikan suara dan data.
Arti hasilnya: Registrasi khusus paket dan khusus suara merupakan keadaan lebih terbatas daripada registrasi jaringan penuh. Simpan pola kedipan bernama bersama layanan terdampak alih-alih melaporkan setiap registrasi sebagian sebagai kehilangan total.
Bedakan peringatan SIM dari kegagalan LAN lokal
Manual memperlakukan SIM yang tidak terdeteksi dan “Wrong SIM Card” secara terpisah dari indikasi LAN serta akses BDU. Catat pesan SIM persisnya untuk penyedia; jangan mengganti dengan sembarang SIM. Untuk akses lokal gagal, periksa indikasi LAN yang ada dan alamat BDU terpasang terlebih dahulu. Firewall atau proxy dapat memengaruhi akses lokal; pertahankan pengaturannya untuk dukungan alih-alih menonaktifkan perlindungan.
Arti hasilnya: Deteksi SIM atau kata-kata “Wrong SIM Card” termasuk jejak bukti berbeda dari indikasi Ethernet, alamat terpasang, dan perlindungan akses lokal. Simpan keduanya ketika terjadi bersama; kegagalan halaman lokal saja tidak memastikan SIM tidak valid.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Catat pengamatan tanpa mereset, mengubah pengaturan jaringan, atau melakukan panggilan uji berbayar. Jangan mendekati antena yang memancarkan. Serahkan kegagalan merah tetap kepada dukungan berkualifikasi.
Informasi untuk tim dukungan
Berikan kepada dukungan revisi FX150 dan identitas BDU/ADU, waktu kegagalan semula serta waktu sejak mulai, setiap LED bernama dengan warna dan pola tetap/berkedip, kata-kata SIM persisnya, serta hasil LAN/alamat yang sudah diamati. Jaga kerahasiaan pengenal SIM, akun, dan jaringan.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.