Platí pro: FX150 User Manual Rev 1.0, tištěné strany 111–112. Hardware po ukončení životního cyklu; současnou službu a podporu ověřte samostatně.
Proveďte tyto kontroly
Odlište napájení od zachycení satelitu anténou
Trvale jantarová BDU znamená spouštění; trvale zelená znamená zapnutí. Blikající jantarová Antenna znamená kalibraci, blikající zelená vyhledávání satelitu a trvale zelená zachycení satelitu. Zhasnutá Antenna znamená neznámý stav ADU. Jde o různé fáze, nikoli zaměnitelné zelené kontrolky.
Co výsledek znamená: Úspěšné zapnutí BDU a zachycení satelitu anténou jsou samostatné milníky. Před označením selhání registrace do sítě zaznamenejte, které pojmenované fáze bylo dosaženo.
Kontrolku registrace čtěte odděleně
Zeleně blikající Network Registered označuje pouze paketová data; jantarově blikající pouze hlas; trvale zelená úspěšnou registraci s plnou síťovou službou. Zhasnutá znamená neregistrováno a neznámou službu. Trvale červená hlásí selhání registrace vyžadující pozornost. Zaznamenejte skutečný stav místo předpokladu, že zachycení satelitu prokazuje hlas i data.
Co výsledek znamená: Registrace pouze paketů či pouze hlasu jsou užší stavy než plná registrace do sítě. Pojmenovaný vzorec blikání uchovejte s dotčenou službou místo hlášení každé částečné registrace jako úplné ztráty.
Odlište varování SIM od místního selhání LAN
Návod řeší nezjištěnou SIM a „Wrong SIM Card“ odděleně od indikace LAN a přístupu k BDU. Přesné hlášení SIM zaznamenejte pro poskytovatele; nenahrazujte ji libovolnou SIM. Při neúspěšném místním přístupu nejprve zkontrolujte stávající indikaci LAN a instalovanou adresu BDU. Firewall či proxy mohou ovlivňovat místní přístup; zachovejte jejich nastavení pro podporu místo vypínání ochrany.
Co výsledek znamená: Detekce SIM či znění „Wrong SIM Card“ patří k jiné stopě podkladů než indikace Ethernetu, instalovaná adresa a ochrana místního přístupu. Pokud se vyskytují společně, zachovejte obojí; samotné selhání místní stránky nestanoví neplatnou SIM.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Zaznamenejte pozorování bez resetování, změn nastavení sítě či placených zkušebních hovorů. Nepřibližujte se k vysílající anténě. Selhání s trvalou červenou předejte kvalifikované podpoře.
Co sdělit podpoře
Podpoře předejte revizi FX150 a identifikaci BDU/ADU, původní čas selhání a uplynulý čas spuštění, každou pojmenovanou LED s barvou a trvalým či blikajícím vzorcem, přesné znění SIM a již pozorovaný výsledek LAN a adresy. Identifikátory SIM, účtu a sítě uchovejte v soukromí.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.