Érintett készülékek: FX150 User Manual Rev 1.0, nyomtatott 111–112. oldal. Életciklusa végén járó hardver; az aktuális szolgáltatást és támogatást külön erősíttesse meg.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a tápellátást az antenna jelrögzítésétől
A folyamatos borostyánsárga BDU indulást, a folyamatos zöld bekapcsolt állapotot jelent. A villogó borostyánsárga Antenna kalibrálást, a villogó zöld műholdkeresést, a folyamatos zöld műholdas jelrögzítést jelent. A sötét Antenna ismeretlen ADU-állapotot jelent. Ezek külön szakaszok, nem felcserélhető zöld fények.
Mit jelent az eredmény: A sikeres BDU-bekapcsolás és az antenna jelrögzítése külön mérföldkő. Hálózati regisztrációs hiba megállapítása előtt rögzítse, melyik megnevezett szakaszt érte el.
A regisztrációs fényt külön olvassa le
A zölden villogó Network Registered csak csomagkapcsolt adatot, a borostyánsárgán villogó csak hangot, a folyamatos zöld pedig sikeres regisztrációt jelez teljes hálózati szolgáltatással. A sötét állapot nem regisztrált, ismeretlen szolgáltatást jelent. A folyamatos piros figyelmet igénylő regisztrációs hibát jelez. A tényleges állapotot rögzítse ahelyett, hogy az antenna jelrögzítéséből hangot és adatot feltételezne.
Mit jelent az eredmény: A csak csomagkapcsolt vagy csak hangregisztráció szűkebb állapot a teljes hálózati regisztrációnál. A megnevezett villogási mintát az érintett szolgáltatással együtt őrizze meg ahelyett, hogy minden részleges regisztrációt teljes kiesésként jelentene.
Különböztesse meg a SIM-figyelmeztetést a helyi LAN-hibától
A kézikönyv az észleletlen SIM-et és a „Wrong SIM Card” jelzést a LAN-jelzéstől és BDU-hozzáféréstől külön kezeli. A pontos SIM-üzenetet rögzítse a szolgáltatónak; ne helyettesítse tetszőleges SIM-mel. Sikertelen helyi hozzáférésnél először a meglévő LAN-jelzést és a telepített BDU-címet ellenőrizze. Tűzfal vagy proxy befolyásolhatja a helyi hozzáférést; védelem letiltása helyett a támogatásnak őrizze meg a beállításait.
Mit jelent az eredmény: A SIM-észlelés vagy a „Wrong SIM Card” szöveg az Ethernet-jelzéstől, a telepített címtől és a helyi hozzáférés védelmétől eltérő bizonyítéksorhoz tartozik. Együttes előfordulásuknál mindkettőt őrizze meg; a helyi oldal hibája önmagában nem igazol érvénytelen SIM-et.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Visszaállítás, hálózatibeállítás-módosítás vagy díjköteles teszthívás nélkül rögzítse a megfigyeléseket. Ne közelítsen adó antennához. A folyamatos piros hibákkal forduljon szakképzett támogatáshoz.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Adja meg a támogatásnak az FX150 revízióját és a BDU/ADU azonosítását, az eredeti hiba idejét és az indulás óta eltelt időt, minden megnevezett LED színét és folyamatos/villogó mintáját, a pontos SIM-szöveget és a már megfigyelt LAN-/címeredményt. A SIM-, fiók- és hálózati azonosítókat tartsa bizalmasan.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.