Terpakai kepada: FX150 User Manual Rev 1.0, halaman bercetak 111–112. Perkakasan di penghujung hayat; sahkan perkhidmatan dan sokongan semasa secara berasingan.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan kuasa daripada kunci isyarat antena
BDU ambar tetap bermaksud permulaan; hijau tetap bermaksud telah dihidupkan. Antenna ambar berkelip bermaksud penentukuran, hijau berkelip bermaksud carian satelit dan hijau tetap bermaksud kunci isyarat satelit. Antenna padam bermaksud status ADU tidak diketahui. Ini peringkat berbeza, bukan lampu hijau yang boleh ditukar ganti.
Maksud keputusan: BDU berjaya dihidupkan dan kunci isyarat antena ialah pencapaian berasingan. Catat peringkat bernama yang telah dicapai sebelum menentukan kegagalan pendaftaran rangkaian.
Baca lampu pendaftaran secara berasingan
Network Registered hijau berkelip menunjukkan data paket sahaja; ambar berkelip menunjukkan suara sahaja; hijau tetap menunjukkan pendaftaran berjaya dengan perkhidmatan rangkaian penuh. Padam bermaksud tidak berdaftar dan perkhidmatan tidak diketahui. Merah tetap melaporkan kegagalan pendaftaran yang memerlukan perhatian. Catat keadaan sebenar, jangan anggap kunci isyarat antena membuktikan suara dan data.
Maksud keputusan: Pendaftaran paket sahaja dan suara sahaja ialah keadaan lebih terhad daripada pendaftaran rangkaian penuh. Kekalkan corak kelipan bernama bersama perkhidmatan terjejas, bukannya melaporkan setiap pendaftaran separa sebagai kehilangan keseluruhan.
Bezakan amaran SIM daripada kegagalan LAN setempat
Manual membezakan SIM tidak dikesan dan “Wrong SIM Card” daripada penunjuk LAN serta akses BDU. Catat mesej SIM tepat untuk penyedia; jangan gantikan dengan sebarang SIM. Untuk akses setempat gagal, periksa penunjuk LAN sedia ada dan alamat BDU terpasang dahulu. Tembok api atau proksi boleh menjejaskan akses setempat; kekalkan tetapannya untuk sokongan, bukannya menyahdayakan perlindungan.
Maksud keputusan: Pengesanan SIM atau perkataan “Wrong SIM Card” berkaitan jejak bukti berbeza daripada penunjuk Ethernet, alamat terpasang dan perlindungan akses setempat. Kekalkan kedua-duanya apabila wujud serentak; kegagalan halaman setempat sahaja tidak membuktikan SIM tidak sah.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Catat pemerhatian tanpa menetapkan semula, mengubah tetapan rangkaian atau membuat panggilan ujian bercaj. Jangan dekati antena memancar. Rujuk kegagalan merah tetap kepada sokongan berkelayakan.
Maklumat untuk sokongan
Berikan semakan FX150 dan identiti BDU/ADU, waktu kegagalan asal dan masa permulaan berlalu, setiap LED bernama dengan warna serta corak tetap/berkelip, perkataan SIM tepat dan hasil LAN/alamat yang sudah diperhatikan kepada sokongan. Rahsiakan pengecam SIM, akaun dan rangkaian.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.