适用范围: FX150 User Manual Rev 1.0,印刷第 111–112 页。生命周期结束硬件;当前服务和支持请另行确认。
逐项完成这些检查
区分供电与天线锁定
BDU 琥珀色常亮表示启动;绿色常亮表示已通电。Antenna 琥珀色闪烁表示校准,绿色闪烁表示卫星搜索,绿色常亮表示卫星锁定。Antenna 熄灭表示 ADU 状态未知。这些是不同阶段,不是可互换绿灯。
结果的含义: BDU 成功通电和天线锁定是独立里程碑。判定网络注册失败前,记录达到哪个具名阶段。
单独读取注册灯
Network Registered 绿色闪烁表示仅分组数据;琥珀色闪烁表示仅语音;绿色常亮表示成功注册并有完整网络服务。熄灭表示未注册且服务未知。红色常亮报告需要关注的注册失败。记录实际状态,不要假设天线锁定证明语音和数据正常。
结果的含义: 仅分组和仅语音注册比完整网络注册范围窄。将具名闪烁模式与受影响服务一并保留,不要将每次部分注册报告为完全丢失。
区分 SIM 警告与本地 LAN 失败
手册将 SIM 未检测和“Wrong SIM Card”与 LAN 指示及 BDU 访问分开。为提供商记录准确 SIM 消息;不要替用任意 SIM。本地访问失败时,先检查现有 LAN 指示和已安装 BDU 地址。防火墙或代理可能影响本地访问;保留设置供支持查看,不禁用保护。
结果的含义: SIM 检测或“Wrong SIM Card”措辞,与 Ethernet 指示、已安装地址和本地访问保护属于不同证据链。同时存在时保留两者;仅本地页面失败不能确定 SIM 无效。
何时停止并寻求帮助
记录观察,不重置、更改网络设置或拨打计费测试电话。不要接近发射天线。红色常亮故障交给合格支持。
向支持人员提供哪些信息
向支持提供 FX150 修订版和 BDU/ADU 身份、原故障时间和启动后经过时间、每个具名 LED 的颜色与常亮/闪烁模式、准确 SIM 措辞和已观察 LAN/地址结果。SIM、账户和网络标识符应保密。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写,并非制造商服务公告,也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南:进行更改前,请核对制造商的原始说明。
