Dotyczy: FX150 User Manual Rev 1.0, drukowane strony 111–112. Wycofany sprzęt; obecną usługę i wsparcie potwierdź oddzielnie.
Wykonaj te kontrole
Odróżnij zasilanie od ustalenia sygnału anteny
Ciągły bursztynowy BDU oznacza uruchamianie; ciągły zielony oznacza włączone zasilanie. Migający bursztynowy Antenna oznacza kalibrację, migający zielony wyszukiwanie satelity, a ciągły zielony ustalenie sygnału satelity. Wyłączone Antenna oznacza nieznany stan ADU. To różne etapy, nie zamienne zielone światła.
Co oznacza wynik: Pomyślne włączenie BDU i ustalenie sygnału anteny są osobnymi etapami. Zapisz, który nazwany etap osiągnięto, przed przypisaniem awarii rejestracji w sieci.
Odczytaj światło rejestracji osobno
Network Registered migające na zielono wskazuje tylko dane pakietowe; migające na bursztynowo tylko głos; ciągłe zielone pomyślną rejestrację z pełną usługą sieciową. Wyłączone oznacza brak rejestracji i nieznaną usługę. Ciągłe czerwone zgłasza błąd rejestracji wymagający uwagi. Zapisz rzeczywisty stan zamiast zakładać, że ustalenie sygnału anteny dowodzi głosu i danych.
Co oznacza wynik: Rejestracja tylko pakietowa i tylko głosowa są węższymi stanami niż pełna rejestracja w sieci. Zachowaj nazwany wzór migania wraz z dotkniętą usługą zamiast zgłaszać każdą częściową rejestrację jako całkowitą utratę.
Odróżnij ostrzeżenia SIM od lokalnej awarii LAN
Instrukcja traktuje niewykrytą SIM i „Wrong SIM Card” osobno od wskazania LAN i dostępu BDU. Zapisz dokładny komunikat SIM dla dostawcy; nie podstawiaj dowolnej SIM. Przy nieudanym dostępie lokalnym najpierw sprawdź istniejące wskazanie LAN i zainstalowany adres BDU. Zapora lub proxy mogą wpływać na dostęp lokalny; zachowaj ustawienia dla pomocy technicznej zamiast wyłączać ochronę.
Co oznacza wynik: Wykrywanie SIM lub tekst „Wrong SIM Card” należy do innego ciągu danych diagnostycznych niż wskazanie Ethernet, zainstalowany adres i ochrona dostępu lokalnego. Zachowaj oba, gdy współistnieją; sama awaria strony lokalnej nie potwierdza nieprawidłowej SIM.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Zapisz obserwacje bez resetowania, zmiany ustawień sieci ani wykonywania płatnych rozmów testowych. Nie zbliżaj się do nadającej anteny. Usterki z ciągłym czerwonym skieruj do wykwalifikowanej pomocy technicznej.
Co przekazać pomocy technicznej
Przekaż pomocy technicznej wersję FX150 i identyfikację BDU/ADU, pierwotny czas awarii i czas od rozpoczęcia uruchamiania, każdą nazwaną LED z kolorem i wzorem ciągłym/migającym, dokładny tekst SIM i już zaobserwowany wynik LAN/adresu. Zachowaj poufność identyfikatorów SIM, konta i sieci.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.