חל על: FX150 User Manual Rev 1.0, עמודים מודפסים 111–112. חומרה בסוף חייה; אמתו שירות ותמיכה נוכחיים בנפרד.
בצעו את הבדיקות האלה
הפרידו חשמל מנעילת אנטנה
BDU בענבר קבוע פירושו הפעלה; ירוק קבוע פירושו מופעל. Antenna בענבר מהבהב פירושו כיול, ירוק מהבהב פירושו חיפוש לוויין וירוק קבוע פירושו נעילת לוויין. Antenna כבוי פירושו שמצב ADU לא ידוע. אלה שלבים שונים, ולא נוריות ירוקות שקולות.
משמעות התוצאה: הפעלת BDU מוצלחת ונעילת אנטנה הן אבני דרך נפרדות. רשמו איזה שלב מסומן הושג לפני קביעת כשל רישום לרשת.
קראו את נורית הרישום בנפרד
Network Registered בירוק מהבהב מציין נתוני מנות בלבד; ענבר מהבהב מציין קול בלבד; ירוק קבוע מציין רישום מוצלח עם שירות רשת מלא. כבוי פירושו לא רשום ושירות לא ידוע. אדום קבוע מדווח על כשל רישום הדורש טיפול. רשמו מצב בפועל במקום להניח שנעילת אנטנה מוכיחה קול ונתונים.
משמעות התוצאה: רישום למנות בלבד או לקול בלבד הם מצבים צרים יותר מרישום רשת מלא. שמרו דפוס הבהוב מסומן לצד השירות שנפגע במקום לדווח על כל רישום חלקי כאובדן מלא.
הבדילו בין אזהרות SIM לכשל LAN מקומי
המדריך מתייחס בנפרד ל-SIM שלא זוהה ול-“Wrong SIM Card”, לעומת חיווי LAN וגישה ל-BDU. רשמו הודעת SIM מדויקת לספק; אל תחליפו ל-SIM שרירותי. בגישה מקומית שנכשלה, בדקו תחילה חיווי LAN קיים וכתובת BDU מותקנת. חומת אש או שרת מתווך עשויים להשפיע על גישה מקומית; שמרו הגדרותיהם לתמיכה במקום לבטל הגנה.
משמעות התוצאה: זיהוי SIM או נוסח “Wrong SIM Card” שייכים לרצף ממצאים שונה מחיווי Ethernet, כתובת מותקנת והגנת גישה מקומית. שמרו את שניהם כאשר הם מתקיימים יחד; כשל דף מקומי לבדו אינו מוכיח SIM לא תקף.
מתי לעצור ולקבל עזרה
רשמו תצפיות בלי איפוס, שינוי הגדרות רשת או ביצוע שיחות בדיקה בתשלום. אל תתקרבו לאנטנה משדרת. העבירו כשלים באדום קבוע לתמיכה מוסמכת.
מה לומר לתמיכה
מסרו לתמיכה גרסת FX150 וזהויות BDU/ADU, זמן כשל מקורי וזמן שחלף מהפעלה, כל LED לפי שם עם צבע ודפוס קבוע או מהבהב, נוסח SIM מדויק ותוצאת LAN וכתובת שכבר נצפתה. שמרו מזהי SIM, חשבון ורשת בפרטיות.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.