Berlaku untuk: Remote suara seri DISH 54. DISH 60 menggunakan tombol mikrofon untuk pemasangan penerima; jangan menukar petunjuk tersebut.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Hanya volume gagal | Gunakan panduan pemasangan TV. |
| Hanya perintah suara yang gagal | Periksa internet penerima dan fungsi perintah suara yang didukung. |
Lakukan pemeriksaan ini
Periksa daya dan mode penerima
Gunakan dua baterai AA dengan polaritas benar. Tekan SAT dan uji navigasi saluran. Jika indikator tidak ada atau terputus-putus, ganti kedua baterai bersama; jangan mencampur baterai lama dan baru. Pastikan penerima serta TV mendapat daya dan masukan TV benar.
Arti hasilnya: Jangan mengubah antena atau kabel satelit untuk gejala remote control.
Pasangkan dengan penerima
Tekan SYS INFO pada penerima, lalu SAT pada remote 54. Periksa bunyi bip konfirmasi dan uji menu atau saluran. Untuk Joey 4/Wireless Joey 4, DISH mengidentifikasi tombol atas penerima. Jika pemasangan gagal, gunakan jalur bantuan penerima yang tepat sebelum mencoba reset lebih lanjut.
Arti hasilnya: Mikrofon 54 bukan tombol pemasangan penerima.
Pisahkan masalah TV dan perintah suara
Pada Hopper 3, Hopper/Joey lama, atau Wally, tekan Home dua kali → Remote Control → TV dan ikuti panduan. Pada Hopper Plus atau Joey 4/Wireless Joey 4, gunakan Home → ikon roda gigi pengaturan → DISH settings → Remote control → TV → TV Pairing Wizard. Uji volume dan daya sebelum menerima kode. Untuk masalah khusus perintah suara, periksa sambungan internet penerima dan fitur perintah suara yang didukung.
Arti hasilnya: Jangan mengubah antena atau kabel satelit untuk gejala remote control.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika baterai bocor, remote rusak atau panas, atau pemasangan tetap gagal setelah prosedur khusus model. Hubungi penyedia untuk pengganti kompatibel. Jangan membuka penerima atau mereset instalasinya untuk memperbaiki remote.
Informasi untuk tim dukungan
Catat model remote dan penerima, jenis baterai, fungsi yang berfungsi (saluran, volume, daya, perintah suara), dan pesan pemasangan atau pola lampu.
Pertanyaan umum
Dapatkah penerima menemukan remote yang hilang?
Gunakan Locate Remote pada penerima. Remote memerlukan baterai yang dapat digunakan dan sambungan yang sudah ada untuk merespons.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.