Se aplica a: DISH 54 voz. 60 usa micrófono para receptor; no intercambies.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Solo falla volumen | Usa asistente TV. |
| Solo falla voz | Internet y funciones de voz receptor. |
Sigue estas comprobaciones
Pilas y modo receptor
Dos AA con polaridad; SAT y navegación. Indicador ausente/intermitente: cambia ambas, no mezcles. Receptor/TV encendidos y entrada correcta.
Qué significa el resultado: No cambies antena/cableado por fallo de mando.
Empareja receptor
SYS INFO receptor, SAT mando 54. Confirma pitido y menú/canal. Joey 4/Wireless Joey 4: botón superior. Si falla, soporte exacto antes de resets.
Qué significa el resultado: Micrófono 54 no empareja receptor.
Separa TV y voz
Hopper 3/antiguo Joey/Wally: Home dos veces > Remote Control > TV. Plus/Joey 4: Home > engranaje > DISH settings > Remote control > TV > TV Pairing Wizard. Prueba volumen/energía. Si falla solo voz, comprueba internet y funciones de voz del receptor.
Qué significa el resultado: No cambies antena/cableado por fallo de mando.
Cuándo parar y pedir ayuda
Detente con fugas, daño/calor o fallo tras procedimiento. Proveedor para repuesto compatible. No abras ni resetees instalación del receptor.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Registra modelos, pilas, funciones que funcionan (canales/volumen/energía/voz) y mensaje/luces.
Preguntas frecuentes
¿Receptor encuentra mando perdido?
Usa Locate Remote; pilas útiles y conexión existente.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.