Koskee: Vain olemassa oleva Beam Terra 800/TR800 -pääte. Älä sovella tähän laitteeseen Extreme-, IsatDock- tai Terra 400 -laitteiden telakoituja käsipuhelimia koskevia usein kysyttyjä kysymyksiä.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Näyttö pysyy pimeänä | Lopeta virransyötön vaiheeseen ja pyydä asennetun virransyötön vianmääritystä. Älä kokeile antennin tai tilin nollauksia. |
| Näyttö toimii mutta rekisteröityminen epäonnistuu | Ilmoita tarkka verkkoilmoitus ja asennuksen historia. Älä oleta uuden laitteen korjaavan epäaktiivista tiliä. |
Tee nämä tarkistukset
Varmista virransyöttö ja laitteen tunnistetiedot
Lue TR800-tyyppikilpi ja kirjaa, reagoiko näyttö tavallisiin ohjaimiin. Jos näyttö pysyy pimeänä, ilmoita virransyötön vaiheessa ilmenevästä viasta muuttamatta ajoneuvon johdotusta tai kokeilematta toista virtalähdettä.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos näyttö toimii, jatka rekisteröitymiseen. Muussa tapauksessa lopeta tarkistus virransyöttöä koskevaan ilmoitukseen.
Kirjaa rekisteröitymisen tila
Kirjoita tarkka ilmoitus sen sijaan, että tulkitsisit sen pelkäksi signaalin puuttumiseksi. Tarkista, toimiko sama asennus aiemmin tässä paikassa. Ilmoita näkyvistä esteistä tai viimeaikaisista antennitöistä siirtämättä kiinteää antennia itse.
Mitä tulos tarkoittaa: Ei rekisteröitymistä: ota ilmoituksen kanssa yhteyttä palveluntarjoajaan ja asentajaan ennen puheluiden kokeilemista.
Kokeile yhtä tavallista puhelua
Jos laite on rekisteröitynyt ja liittymä sallii puhelun, soita yhteen muuhun kuin hätänumeroon palveluntarjoajan ohjeistamassa numeromuodossa. Kirjaa hylkäysilmoitus ja vastasiko toinen osapuoli. Yhden kohdenumeron epäonnistuminen ei yksin todista antennin olevan rikki.
Mitä tulos tarkoittaa: Rekisteröitynyt, mutta puhelut epäonnistuvat: kysy liittymäpalveluntarjoajalta tilin ja numerovalinnan rajoituksista. Säilytä asetukset.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Lopeta, jos ilmenee hälytys, ylikuumenemista, vaurioitunut virtajohdotus tai antennin luokse ei pääse turvallisesti. Sammuta normaalisti ja turvallisesti, jos mahdollista, ja kysy asentajalta. Älä avaa päätettä, irrota RF-kaapeleita, muuta kiinteää johdotusta tai kokeile hätähälytyksiä.
Mitä kertoa tuelle
Lähetä TR800-tyyppikilven tiedot, tarkka ilmoitus, kellonaika, tieto näytön käynnistymisestä ja rekisteröitymisen näkymisestä sekä yhden tavallisen puhelun tulos. Kerro viimeaikaisista asennus- tai tilimuutoksista. Kysy, kenen kuuluu tehdä seuraava tarkistus, ennen osien ostamista tai ohjelmiston päivittämistä.
Yleisiä kysymyksiä
Tarkoittaako valmistuksen lopettaminen, ettei pääte voi toimia?
Tästä ei voi tehdä automaattista päätelmää. Beam ilmoittaa laitteen valmistuksen lopetetuksi. Varmista huollon saatavuus ja tilin nykyinen käyttökelpoisuus erikseen. Historialliset ohjeet eivät lupaa nykyistä aktivointimahdollisuutta.
Miksi äänenvoimakkuuspainikkeet muuttavat soittoääntä puheluäänen sijaan?
Historiallisen TR800-käyttöoppaan version 3 painetulla sivulla 58 painikkeille annetaan kaksi tehtävää: puhelun aikana ne säätävät kaiutinpuhelimen tai erillisen puhelinluurin ääntä, muulloin kaiutinpuhelimen saapuvan puhelun soittoääntä. Tarkista puhelun tila ennen äänenvoimakkuuden muuttamista. Kaiutinpuhelinpainike voi lopettaa käynnissä olevan kaiutinpuhelun, joten älä käytä sitä harmittomana äänikokeena. Tämä on Terra 800 -menettely, ei Terra 400 -näppäimistön ohje.
Mitä tuelle pitää kertoa vuorottelevasta tilavalosta?
Kirjaa TR800-tilamerkkivalon tarkka värijärjestys yksityisesti. Painetun sivun 59 mukaan punainen/keltainen tarkoittaa SAT-antennitulon oikosulkua, punainen/vihreä GPS-antennitulon oikosulkua, punainen/keltainen/vihreä järjestelmävirhettä ja keltainen/vihreä soittohälytys-/äänenmykistyslähdön oikosulkua. Nämä ilmaisevat asennusvikoja: lopeta tavallinen kokeilu ja ota yhteyttä asentajaan irrottamatta RF-johtoja tai muuttamatta johdotusta. Älä käytä Terra 400:n tai muun Beam-mallin merkkivalojen merkityksiä.
Miksi kuulen soittajan mutta hän ei kuule minua?
Tarkista Terra 800:n etupaneelin Mute-valo ennen satelliittiverkkoon rekisteröitymisen epäilemistä. Alkuperäisen version 3 oppaan mukaan punainen Mute-merkkivalo tarkoittaa erillisen puhelinluurin tai sisäisen handsfree-mikrofonin lähetysäänen mykistystä. Yksi Mute-painallus poistaa tämän tilan. Painetun sivun 58 toimintopainiketaulukko erottaa mikrofonin ohjauksen kaiuttimen äänenvoimakkuudesta. Jos valo ei pala eikä puhe edelleenkään kuulu soittajalle, kirjaa, käytätkö erillistä puhelinluuria vai handsfree-tilaa, ja ilmoita tarkka oire tuelle. Tämä ohjaimen kuvaus ei määritä erillisen RJ11/POTS-puhelimen mykistystapaa.
Mitä RJ11-puhelimen toistuva ääni tarkoittaa?
Historiallisen TR800-oppaan version 3 painettu sivu 56 erottaa seuraavat tilat: kolmen sekunnin välein kuuluvat lyhyet etenemisäänet tarkoittavat, ettei valittu puhelu ole yhdistynyt. Varattua muistuttava ei käytettävissä -ääni tarkoittaa rekisteröitymisen tai signaalin puuttumista. Sekunnin välein vuorottelevat matalat äänet tarkoittavat SIM PIN -koodia, kahden sekunnin välein vuorottelevat SIM PUK -koodia. Varmista näytön ilmoitus ja pyydä oikea koodi tilinomistajalta tai palveluntarjoajalta. Älä koskaan arvaa. Nopeasti nouseva toistuva ääni voi sen sijaan tarkoittaa luurin olleen pois paikaltaan yli 15 sekuntia ilman puhelua. Aseta se takaisin telineeseen. Nämä kuvaukset koskevat RJ11/POTS-yhteyttä, eivät kaikkia kaiuttimia tai muita Beam-malleja.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.