যার জন্য প্রযোজ্য: শুধু বর্তমান Beam Terra 800/TR800 টার্মিনাল। Extreme, IsatDock বা Terra 400-এর ডকে থাকা হ্যান্ডসেটের প্রশ্নোত্তর এই যন্ত্রে প্রয়োগ করবেন না।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| পর্দা অন্ধকার থাকে | বিদ্যুতের ধাপে থেমে স্থাপিত বিদ্যুৎ নির্ণয় চান। অ্যান্টেনা বা অ্যাকাউন্ট রিসেট চেষ্টা করবেন না। |
| পর্দা চলে কিন্তু নিবন্ধন ব্যর্থ | হুবহু নেটওয়ার্ক বার্তা ও স্থাপনার ইতিহাস জানান; নতুন যন্ত্র নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সারাবে ধরবেন না। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
বিদ্যুৎ ও পরিচয় নিশ্চিত করুন
TR800 লেবেল পড়ুন এবং স্বাভাবিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করলে পর্দা সাড়া দেয় কি না লিখুন। পর্দা নিভেই থাকলে গাড়ির তার সংযোগ পরিবর্তন অথবা অন্য বিদ্যুৎ সরবরাহের যন্ত্র লাগানো ছাড়াই বিদ্যুৎ পাওয়ার ধাপে ব্যর্থতা জানান।
ফলাফলের অর্থ: পর্দা চললে নিবন্ধনে এগোন; না হলে বিদ্যুতের প্রতিবেদনে থামুন।
নিবন্ধনের অবস্থা লিখুন
“সংকেত নেই” বলে রূপান্তরের বদলে হুবহু বার্তা লিখুন। একই স্থাপনা আগে এই স্থানে চলত কি না তুলনা করুন। স্থায়ী অ্যান্টেনা নিজে না সরিয়ে দৃশ্যমান বাধা বা সাম্প্রতিক অ্যান্টেনার কাজ জানান।
ফলাফলের অর্থ: নিবন্ধন নেই: কল পরীক্ষার আগে বার্তাসহ সেবা প্রদানকারী ও স্থাপনকারীকে জানান।
একটি সাধারণ কল দেখুন
নিবন্ধন থাকলে ও প্ল্যান অনুমতি দিলে প্রদানকারীর নির্দেশিত নম্বরের বিন্যাসে একটি অজরুরি কল করুন। প্রত্যাখ্যানের লেখা ও অন্য পক্ষ উত্তর দিয়েছে কি না লিখুন। শুধু একটি গন্তব্য ব্যর্থ অ্যান্টেনা নষ্ট প্রমাণ করে না।
ফলাফলের অর্থ: নিবন্ধিত কিন্তু কল ব্যর্থ: অ্যাকাউন্ট ও ডায়ালিংয়ের সীমা এয়ারটাইম প্রদানকারীকে জিজ্ঞেস করুন; সেটিং রাখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
অ্যালার্ম বাজলে, অতিরিক্ত গরম হলে, বিদ্যুতের তার ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা অ্যান্টেনায় পৌঁছানো অনিরাপদ হলে থামুন। সম্ভব হলে স্বাভাবিক পদ্ধতিতে নিরাপদে বন্ধ করুন এবং স্থাপনকারীকে জিজ্ঞেস করুন। টার্মিনাল খুলবেন না, RF কেবল বিচ্ছিন্ন করবেন না, স্থায়ী তারের ব্যবস্থা বদলাবেন না বা জরুরি সতর্কতা পরীক্ষা করবেন না।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
TR800 লেবেল, হুবহু বার্তা, সময়, পর্দা চালু হয় কি না, নিবন্ধন দেখায় কি না ও একটি সাধারণ কলের ফল পাঠান। সাম্প্রতিক স্থাপনা বা অ্যাকাউন্টের পরিবর্তন যোগ করুন। যন্ত্রাংশ কেনা বা সফটওয়্যার হালনাগাদের আগে পরের পরীক্ষা কে করবেন জিজ্ঞেস করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
উৎপাদন বন্ধ মানেই কি টার্মিনাল চলতে পারে না?
এ থেকে সরাসরি কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়া যায় না। Beam এই হার্ডওয়্যারের উৎপাদন বন্ধ বলে চিহ্নিত করেছে; মেরামত বা রক্ষণাবেক্ষণ পাওয়া যাবে কি না এবং বর্তমানে অ্যাকাউন্টটি পরিষেবা পাওয়ার যোগ্য কি না আলাদাভাবে নিশ্চিত করুন। পুরোনো নির্দেশনা বর্তমান সক্রিয়করণের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
শব্দের বোতাম কলে শব্দের বদলে রিংটোন বদলায় কেন?
পুরোনো TR800 সংস্করণ-3 নির্দেশিকার ছাপা পৃষ্ঠা 58 অনুযায়ী এই বোতামগুলোর দুটি কাজ আছে: কল চলাকালে স্পিকারফোন অথবা ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেটের শব্দের মাত্রা বদলায়; কলের বাইরে স্পিকারফোনে আসা কলের রিংটোনের মাত্রা বদলায়। শব্দের মাত্রা পরিবর্তনের আগে কলের অবস্থা দেখুন। স্পিকারফোন বোতাম চলমান স্পিকারফোন কল শেষ করতে পারে, তাই এটিকে নিরীহ শব্দ পরীক্ষার বোতাম হিসেবে ব্যবহার করবেন না। এটি Terra 800-এর পদ্ধতি; Terra 400-এর কীপ্যাডের নির্দেশনা নয়।
পালাক্রমে অবস্থার আলো সম্পর্কে সহায়তার কী জানা দরকার?
TR800 status-LED-এর হুবহু রঙের ক্রম ব্যক্তিগতভাবে লিখুন। ছাপা পৃষ্ঠা 59-তে লাল/হলুদ SAT অ্যান্টেনা ইনপুটে শর্ট, লাল/সবুজ GPS অ্যান্টেনা ইনপুটে শর্ট, লাল/হলুদ/সবুজ সিস্টেমের ত্রুটি ও হলুদ/সবুজ ring-alert/audio-mute আউটপুটে শর্ট বলা আছে। এগুলো স্থাপনার ত্রুটির সূচক: RF তার খোলা বা তার বদলানোর বদলে স্বাভাবিক পরীক্ষা থামিয়ে স্থাপনকারীকে জানান। Terra 400 বা অন্য Beam মডেলের LED অর্থ নকল করবেন না।
কলারকে শুনি কিন্তু তিনি আমাকে শোনেন না কেন?
স্যাটেলাইটে নিবন্ধনকে দায়ী করার আগে Terra 800-এর সামনের প্যানেলের Mute বাতি পরীক্ষা করুন। মূল সংস্করণ-3 নির্দেশিকা অনুযায়ী লাল Mute LED মানে ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট অথবা ভেতরের হ্যান্ডসফ্রি মাইক্রোফোন থেকে বাইরে যাওয়া অডিও নিঃশব্দ করা আছে; একবার Mute চাপলে এই মোড বন্ধ হয়। ছাপা পৃষ্ঠা 58-এর ফাংশন বোতামের সারণি এই মাইক্রোফোন নিয়ন্ত্রণ এবং স্পিকারের শব্দের মাত্রার পার্থক্য করে। বাতি নিভে থাকলেও অন্য প্রান্তে কথা পৌঁছায় না হলে ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট নাকি হ্যান্ডসফ্রি মোড ব্যবহার করছেন তা লিখে হুবহু লক্ষণ সহায়তাকর্মীকে জানান। এই নিয়ন্ত্রণের বর্ণনা থেকে আলাদা RJ11/POTS ফোন কীভাবে নিঃশব্দ করা হয় তা নিশ্চিত হয় না।
RJ11 ফোনে পুনরাবৃত্ত স্বর মানে কী?
ঐতিহাসিক TR800 revision 3 নির্দেশিকার ছাপা পৃষ্ঠা 56-তে অবস্থা আলাদা: তিন সেকেন্ড ব্যবধানের ছোট অগ্রগতির বিপ মানে ডায়াল করা কল যুক্ত হয়নি; ব্যস্তের মতো অনুপলভ্য স্বর মানে নিবন্ধন বা সংকেত নেই। এক সেকেন্ড ব্যবধানের পালাক্রমে নিচু স্বর SIM PIN, দুই সেকেন্ড ব্যবধান SIM PUK বোঝায়। পর্দার বার্তা নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্ট মালিক বা প্রদানকারীকে সঠিক কোড জিজ্ঞেস করুন; কখনো আন্দাজ নয়। দ্রুত বারবার চড়া স্বর বরং কল ছাড়া 15 সেকেন্ডের বেশি হ্যান্ডসেট তোলা বোঝাতে পারে: ক্র্যাডলে রাখুন। এই বর্ণনা RJ11/POTS পথের, প্রতিটি স্পিকার বা অন্য Beam মডেলের নয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।