Inatumika kwa: Terminali iliyopo ya Beam Terra 800/TR800 pekee. Usitumie maswali ya kawaida ya simu zilizowekwa kituoni za Extreme, IsatDock au Terra 400 kwa kifaa hiki.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Skrini inabaki nyeusi | Simama katika hatua ya umeme na uombe uchunguzi wa umeme uliosakinishwa. Usijaribu kuweka antena au akaunti upya. |
| Skrini inafanya kazi lakini usajili unashindwa | Ripoti ujumbe halisi wa mtandao na historia ya usakinishaji; usidhani maunzi mapya yatarekebisha akaunti isiyotumika. |
Fanya ukaguzi huu
Thibitisha umeme na utambulisho
Soma lebo ya TR800 na uandike kama skrini inaitikia vidhibiti vya kawaida. Ikibaki imezimika, ripoti hitilafu ya hatua ya umeme bila kubadilisha waya za gari au kufunga chanzo kingine cha umeme.
Maana ya matokeo: Skrini ikifanya kazi, endelea kwenye usajili; isipofanya, simama kwenye ripoti ya umeme.
Andika hali ya usajili
Andika ujumbe halisi badala ya kuutafsiri kuwa “no signal.” Linganisha kama usakinishaji uleule ulifanya kazi awali mahali hapa. Ripoti kizuizi kinachoonekana au kazi ya karibuni ya antena bila kusogeza antena ya kudumu mwenyewe.
Maana ya matokeo: Hakuna usajili: wasiliana na mtoa huduma na msakinishaji ukiwa na ujumbe kabla ya kujaribu simu.
Kagua simu moja ya kawaida
Ikiwa usajili upo na kifurushi chako kinaruhusu, piga simu moja isiyo ya dharura ukitumia muundo wa namba ulioelekezwa na mtoa huduma. Andika maandishi ya kukataliwa na kama upande mwingine ulijibu. Namba moja kushindwa peke yake haithibitishi kwamba antena imeharibika.
Maana ya matokeo: Imesajiliwa lakini simu zinashindwa: uliza mtoa huduma wa muda wa mawasiliano kuhusu akaunti na vizuizi vya kupiga namba; hifadhi mipangilio.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ikiwa kuna kengele, joto kupita kiasi, nyaya za umeme zilizoharibika au antena inayohitaji ufikiaji usio salama. Tumia uzimaji wa kawaida salama ikiwezekana na umuulize fundi wa usakinishaji. Usifungue terminali, kutenga kebo za RF, kubadilisha nyaya za kudumu au kujaribu tahadhari za dharura.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Tuma lebo ya TR800, ujumbe halisi, muda, ikiwa skrini inawaka, ikiwa usajili unaonyeshwa na matokeo ya simu moja ya kawaida. Jumuisha mabadiliko ya karibuni ya usakinishaji au akaunti. Uliza ni nani anayepaswa kushughulikia ukaguzi unaofuata kabla ya kununua sehemu au kusasisha programu.
Maswali ya kawaida
Je, kuacha kuzalishwa humaanisha terminali haiwezi kufanya kazi?
Hakuna hitimisho la moja kwa moja. Beam inaweka lebo kuwa maunzi yamesitishwa; thibitisha huduma ya matengenezo na ustahiki wa sasa wa akaunti kando. Maagizo ya kihistoria si ahadi ya kuwezesha sasa.
Kwa nini vitufe vya sauti hubadilisha mlio wa simu badala ya sauti ya mazungumzo?
Mwongozo wa kihistoria wa TR800 wa marekebisho-3, ukurasa wa kuchapishwa 58, unavipa vitufe hivi kazi mbili: wakati wa simu vinarekebisha sauti ya spika ya simu au simu ya faragha; nje ya simu vinarekebisha mlio wa kuingia wa spika ya simu. Kagua hali ya simu kabla ya kubadilisha sauti. Kitufe cha spika ya simu kinaweza kukata simu inayoendelea kupitia spika, hivyo usikitumie kama jaribio lisilo na athari la sauti. Huu ni utaratibu wa Terra 800, si maagizo ya vitufe vya Terra 400.
Msaada unapaswa kujua nini kuhusu taa ya hali inayobadilishana?
Andika kwa faragha mfuatano halisi wa rangi za LED ya hali ya TR800. Ukurasa uliochapishwa 59 hueleza nyekundu/manjano kuwa mzunguko mfupi wa ingizo la antena ya SAT, nyekundu/kijani wa ingizo la antena ya GPS, nyekundu/manjano/kijani hitilafu ya mfumo na manjano/kijani mzunguko mfupi wa matokeo ya tahadhari ya mlio/kuzima sauti. Hivi ni viashiria vya hitilafu ya mfumo uliowekwa: simamisha majaribio ya kawaida na uwasiliane na fundi badala ya kuchomoa kebo za RF au kubadilisha nyaya. Usinakili maana za LED za Terra 400 au modeli nyingine ya Beam.
Kwa nini ninaweza kumsikia anayepiga lakini yeye hanisikii?
Kagua taa ya Mute ya paneli ya mbele ya Terra 800 kabla ya kulaumu usajili wa satelaiti. Manuali asilia ya toleo 3 inasema LED nyekundu ya Mute humaanisha sauti inayotumwa na maikrofoni ya simu ya faragha au maikrofoni ya ndani ya kutumia bila kushika simu imenyamazishwa; kubonyeza Mute mara moja huondoa hali hii. Jedwali la vitufe vya kazi katika ukurasa uliochapishwa 58 hutofautisha udhibiti huu wa maikrofoni na kiwango cha kipaza sauti. Taa ikiwa imezimwa na usemi bado haufiki kwa mpigaji simu, andika kama unatumia simu ya faragha au hali ya kutumia bila kushika simu na uripoti dalili hiyo halisi kwa msaada. Maelezo haya ya kidhibiti hayathibitishi jinsi simu tofauti ya RJ11/POTS inavyonyamazishwa.
Mlio unaojirudia kwenye simu ya RJ11 humaanisha nini?
Manuali ya kihistoria ya TR800 toleo 3, ukurasa uliochapishwa 56, hutofautisha hali hizi: milio mifupi ya maendeleo inayotenganishwa kwa sekunde tatu humaanisha simu iliyopigwa haijaunganishwa; toni ya kutopatikana inayofanana na ya laini kutumika humaanisha hakuna usajili au mawimbi. Toni za chini zinazopishana kwa vipindi vya sekunde moja huonyesha SIM PIN, ilhali vipindi vya sekunde mbili huonyesha SIM PUK. Thibitisha ujumbe wa skrini na uombe msimbo sahihi kutoka kwa mmiliki wa akaunti au mtoa huduma; kamwe usibahatishe. Toni ya haraka inayopanda inayorudiwa inaweza badala yake kumaanisha simu ya mkononi imeinuliwa zaidi ya sekunde 15 bila kupiga simu: irudishe kwenye kishikio chake. Maelezo haya yanatumika kwa njia ya RJ11/POTS, si kila spika au modeli nyingine ya Beam.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.