Gælder for: GW-1000 og GW-PRO1 med Winegard Air 360 Plus, original guide 2452438 Rev 3 (november 2022). Dette er mobil-/Wi-Fi-udstyr til autocampere, ikke en satellitmodtager eller selvstændigt tilbehør. Guiden tildeler det ekstra 5 GHz-lokalnetværk til GW-PRO1 alene. Match aktuel firmware, operatør og installeret antennesæt; den historiske manual fastslår ikke aktuelle abonnementspriser eller operatørunderstøttelse.
Udfør disse kontroller
Kontrollér, hvilket lokalnetværk du tilsluttede
Gæstenetværket har bevidst ikke adgang til Status-siden. Bekræft faktisk SSID og autoriseret hovednetværksforbindelse. Guiden bruger 10.11.12.1, men installeret adresse kan være ændret. En manglende side alene fastslår ikke antennefejl og berettiger ikke fabriksnulstilling.
Identificér Wi-Fi- eller mobilinternet
Notér valgt Internet Access-kilde og komplet Internet Status-meddelelse. En campingplads-Wi-Fi-tilknytning kan stadig kræve dens login-/vilkårsside i enhedens browser. Hvis mobilnet er valgt, skal du bevare valgt SIM og udbyder vist på Change Provider. Antag ikke, at et gemt SIM eller en lokal Wi-Fi-forbindelse betyder brugbart internet.
Notér lyssekvensen, ikke kun farven
Rev 3 beskriver rødt under boot, hurtigt grønt under initialisering, gulgrønt under venten på internet, konstant grønt ved internetforbindelse og skiftevis grønt/orange under softwareopdatering. Bevar sekvensen og synlig Status LED-indstilling. Softwaren kan slukke statuslyset; en mørk LED alene er utilstrækkeligt bevis for strømtab. Afbryd ikke en opdatering, og fjern ikke den monterede enhed blot for at læse bagindikatoren.
Gem loggen, mens fejlen er til stede
Det originale fejlfindingsafsnit beder om en log før slukning. Gem den privat via det autoriserede interface, mens symptomet består. Notér præcis model, firmware, lokalnetværk, valgt internetkilde og tidspunkt. Ved en anden udbyders SIM skal du bruge den udbyders konto/support til dataforbrug; Winegard Data Plan-siden gælder muligvis ikke.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Brug autoriseret lokal adgang, mens køretøjet er sikkert parkeret. Bevar netværksindstillinger og aktuelt dataabonnement. Ingen fabriksnulstilling, betalt datatest, SIM-fjernelse, tagadgang eller arbejde på køretøjsledninger er nødvendigt til disse observationer. Hold adgangskoder, SIM-oplysninger og logfiler private.
Hvad du skal fortælle supporten
Bevar præcis GW-1000- eller GW-PRO1-mærkat, firmwareversion, lokalt SSID, valgt internetkilde, LED-sekvens og symptomtidspunkt. Gem fejlloggen privat før slukning; send kun SIM- og kontooplysninger via udbyderens autoriserede supportkanal.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.