Si applica a: GW-1000/GW-PRO1 con Air 360 Plus, guida 2452438 Rev 3 (novembre 2022). Dispositivi cellulari/Wi-Fi per camper, non ricevitori satellitari o accessori autonomi. Rete locale 5 GHz solo GW-PRO1 secondo la guida. Verifica firmware, operatore e kit; il manuale storico non prova prezzi o supporto attuali.
Esegui queste verifiche
Verifica la rete locale
Rete ospiti non accede a Status per progetto. Verifica SSID/rete principale autorizzata. Guida usa 10.11.12.1, indirizzo modificabile. Pagina assente non prova guasto antenna né giustifica reset.
Identifica Internet Wi-Fi o cellulare
Annota Internet Access e Internet Status completo. Wi-Fi del campeggio può richiedere accesso/condizioni nel browser. Per cellulare conserva SIM/operatore in Change Provider. SIM presente o Wi-Fi locale non prova Internet utilizzabile.
Annota sequenza della luce
Rev 3: rosso all’avvio, verde rapido in inizializzazione, giallo-verde in attesa Internet, verde fisso connesso a Internet, verde/arancio alternati in aggiornamento. Conserva sequenza e impostazione Status LED visibile. Software può spegnere luce; buio solo non prova assenza alimentazione. Non interrompere aggiornamento né smontare per leggere indicatore posteriore.
Salva log durante il guasto
Diagnosi originale richiede log prima dello spegnimento. Salva privatamente via interfaccia autorizzata durante guasto. Modello, firmware, rete, fonte e ora. Altra SIM: account/supporto operatore per dati; Winegard Data Plan potrebbe non applicarsi.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Accesso autorizzato con veicolo parcheggiato. Conserva rete/piano. Niente reset, test pagati, rimozione SIM, tetto o cablaggio per osservare. Password, SIM e log privati.
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Cosa comunicare all’assistenza
Conserva modello GW-1000 o GW-PRO1, firmware, SSID locale, fonte Internet, sequenza LED e ora. Log privato prima di spegnere; SIM e account solo tramite assistenza autorizzata.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.