חל על: GW-1000 ו-GW-PRO1 עם Winegard Air 360 Plus, מדריך מקורי 2452438 Rev 3 (נובמבר 2022). זה ציוד RV סלולרי/Wi-Fi, ולא מקלט לוויין או אביזר עצמאי. המדריך מקצה רשת מקומית נוספת 5 GHz ל-GW-PRO1 בלבד. התאימו קושחה נוכחית, מפעיל וערכת אנטנה מותקנת; המדריך ההיסטורי אינו קובע מחירי מסלול או תמיכת מפעיל נוכחיים.
בצעו את הבדיקות האלה
בדקו לאיזו רשת מקומית הצטרפתם
רשת האורחים חסרה בכוונה גישה לעמוד Status. אמתו SSID בפועל וחיבור מורשה לרשת הראשית. המדריך משתמש ב-10.11.12.1, אך כתובת מותקנת עשויה להשתנות. עמוד חסר לבדו אינו מוכיח כשל אנטנה או מצדיק איפוס יצרן.
זהו אינטרנט Wi-Fi או סלולרי
רשמו מקור Internet Access נבחר והודעת Internet Status מלאה. חיבור ל-Wi-Fi באתר קמפינג עשוי עדיין לדרוש דף התחברות או תנאים בדפדפן המכשיר. אם נבחר סלולר, שמרו SIM נבחר וספק המוצג ב-Change Provider. אל תניחו ש-SIM שמור או חיבור Wi-Fi מקומי פירושם אינטרנט שמיש.
רשמו רצף נורית, ולא רק צבע
Rev 3 מתארת אדום באתחול, ירוק מהיר באתחול רכיבים, ירוק-צהבהב בהמתנה לאינטרנט, ירוק קבוע בחיבור לאינטרנט וירוק/כתום מתחלפים בעדכון תוכנה. שמרו רצף וכל הגדרת Status LED גלויה. התוכנה יכולה לכבות נורית מצב; LED כבויה לבדה אינה ראיה מספקת לאובדן חשמל. אל תפריעו לעדכון ואל תסירו יחידה מותקנת רק לקריאת מחוון אחורי.
שמרו יומן כשהתקלה קיימת
מקטע פתרון התקלות המקורי מבקש יומן לפני כיבוי. שמרו אותו באופן פרטי דרך הממשק המורשה כל עוד התסמין קיים. רשמו דגם מדויק, קושחה, רשת מקומית, מקור אינטרנט נבחר ושעה. עבור SIM של מפעיל אחר, השתמשו בחשבון ובתמיכה של אותו מפעיל למכסת נתונים; ייתכן שדף Winegard Data Plan אינו חל.
מתי לעצור ולקבל עזרה
השתמשו בגישה מקומית מורשית בחניה בטוחה. שמרו הגדרות רשת ותוכנית נתונים נוכחית. אין צורך באיפוס להגדרות יצרן, בדיקת נתונים בתשלום, הסרת SIM, גישה לגג או עבודת חיווט רכב לתצפיות אלה. שמרו סיסמאות, פרטי SIM ויומנים בפרטיות.
מה לומר לתמיכה
שמרו תווית GW-1000 או GW-PRO1 מדויקת, גרסת קושחה, SSID מקומי, מקור אינטרנט נבחר, רצף LED וזמן תסמין. שמרו יומן תקלה באופן פרטי לפני כיבוי; שלחו פרטי SIM וחשבון רק בערוץ התמיכה המורשה של הספק.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.