Terpakai kepada: GW-1000 dan GW-PRO1 dengan Winegard Air 360 Plus, panduan asal 2452438 Rev 3 (November 2022). Ini ialah peralatan RV selular/Wi-Fi, bukannya penerima satelit atau aksesori kendiri. Panduan memperuntukkan rangkaian setempat tambahan 5 GHz kepada GW-PRO1 sahaja. Padankan perisian tegar semasa, syarikat telekomunikasi dan kit antena terpasang; manual sejarah tidak membuktikan harga pelan atau sokongan syarikat telekomunikasi semasa.
Lakukan pemeriksaan ini
Periksa rangkaian setempat yang anda sertai
Rangkaian tetamu sengaja tidak mempunyai akses ke halaman Status. Sahkan SSID sebenar dan sambungan rangkaian utama yang dibenarkan. Panduan menggunakan 10.11.12.1, tetapi alamat terpasang mungkin telah berubah. Halaman yang tiada sahaja tidak membuktikan kegagalan antena atau mewajarkan tetapan semula kilang.
Kenal pasti Internet Wi-Fi atau selular
Catat sumber Internet Access dipilih dan mesej Internet Status lengkap. Sambungan Wi-Fi tapak perkhemahan mungkin masih memerlukan halaman log masuk/syaratnya dalam pelayar peranti. Jika selular dipilih, kekalkan SIM dipilih dan penyedia ditunjukkan pada Change Provider. Jangan anggap SIM tersimpan atau sambungan Wi-Fi setempat bermaksud Internet boleh digunakan.
Catat urutan lampu, bukan warna sahaja
Rev 3 menerangkan merah semasa but, hijau pantas semasa pemulaan, hijau kekuningan semasa menunggu Internet, hijau tetap apabila bersambung ke Internet dan hijau/jingga berselang-seli semasa kemas kini perisian. Simpan urutan dan sebarang tetapan Status LED yang kelihatan. Perisian boleh mematikan lampu status; LED gelap sahaja tidak mencukupi sebagai bukti kehilangan kuasa. Jangan ganggu kemas kini atau keluarkan unit terpasang hanya untuk membaca petunjuk belakangnya.
Simpan log ketika kerosakan masih berlaku
Bahagian penyelesaian masalah asal meminta log sebelum kuasa dimatikan. Simpan secara peribadi melalui antara muka dibenarkan ketika gejala masih wujud. Catat model tepat, perisian tegar, rangkaian setempat, sumber Internet dipilih dan waktu. Untuk SIM pembawa lain, gunakan akaun/sokongan pembawa itu bagi kuota data; halaman Winegard Data Plan mungkin tidak terpakai.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Gunakan akses setempat yang dibenarkan ketika diparkir dengan selamat. Kekalkan tetapan rangkaian dan pelan data semasa. Tetapan semula kilang, ujian data berbayar, pengeluaran SIM, akses bumbung atau kerja pendawaian kenderaan tidak diperlukan untuk pemerhatian ini. Rahsiakan kata laluan, butiran SIM dan log.
Maklumat untuk sokongan
Simpan label GW-1000 atau GW-PRO1 tepat, versi perisian tegar, SSID setempat, sumber Internet dipilih, urutan LED dan waktu gejala. Simpan log kerosakan secara peribadi sebelum mematikan kuasa; hantar butiran SIM dan akaun hanya melalui saluran sokongan dibenarkan penyedia.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.