Українська
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa IndonesiaاردوTiếng ViệtBahasa MelayuRomânăΕλληνικάहिन्दीNederlandsTürkçePolskiไทยУкраїнськаРусскийČeština한국어বাংলা

Країна визначається під час кожного нового відвідування. Ви можете вибрати країну й мову.

Супутникове телебачення / Докладний посібник

Застосунки Hopper Plus не працюють за робочого супутникового DISH

Перевірте інтернет, лінію Hopper і вхід застосунку без зміни наведення антени.

FixSatellite · Оновлено

Застосовується до: DISH Hopper Plus із сумісним Hopper; не самостійний супутниковий приймач або Joey 4. Підтримка США.

Знайдіть свій симптом

Що ви бачитеЩо робити далі
ТБ основного Hopper також не працюєВикористовуйте DISH сигнал або діагностику приймача.
Не працює лише один застосунокПеревірте вхід і стан послуги цього застосунку.

Виконайте ці перевірки

  1. Використовуйте пряме ТБ як контроль

    Відкрийте передплачений прямий канал основного Hopper й застосунок Plus. За несправних каналів зазначте точну помилку DISH і виконайте приймач/сигнал. Якщо зачеплено лише кімнату Joey, використовуйте кімнатну лінію замість скидання всього дому.

    Що означає результат: Робоче ТБ Hopper відводить від наведення для відмови лише застосунків.

  2. Перевірте домашній інтернет і два застосунки

    Спробуйте інший пристрій домашнього інтернету, потім два Hopper Plus. За іншого пристрою офлайн спочатку виправте інтернет. Для одного застосунку перевірте вхід, передплату й поточний стан. Уникайте заводського скидання перед цим.

    Що означає результат: Проблема одного застосунку часто має іншу причину, ніж збій усіх.

  3. Перевірте правильну лінію Hopper

    Перевірте посадку комплектного USB-C на Hopper і Plus за безпечного доступу. DISH прямо каже, що його не можна замінювати довшим. Не відкривайте пристрої й не міняйте живлення. За стійкої проблеми використовуйте діагностику Hopper Plus DISH із назвою й помилкою.

    Що означає результат: Універсальний довший USB-C не є підтримуваним виправленням.

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Зупиніться за рідини, нагрівання, відкритої проводки або пошкодженого шнура. Посібник безпеки DISH каже, що всередині немає деталей для обслуговування користувачем. Запитайте DISH про стійкий Plus або застосунок.

Замовити техніка у США ↗

Що повідомити підтримці

Моделі Hopper і Plus, робочий прямий канал, інтернет іншого пристрою, застосунки, точне повідомлення й USB-C.

Поширені запитання

Чи Hopper Plus зберігає супутникові записи?

DISH перелічує Hopper Plus без власного сховища записування або тюнерів; перевірте основний Hopper для супутникових записів.

Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.

Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.

Моделі обладнання

Супутникове телебачення

DISH Hopper Plus ↗

Аксесуар Android TV Hopper Plus: перевірки застосунків, інтернету й підключення Hopper.