Aplica-se a: Plaza HDR-S original, não HD-S, DS-100A ou Freesat 4K.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| TV funciona; gravação falha | Confira espaço e agenda. |
| Sem imagem satelital | Use guia de receção primeiro. |
Faça estas verificações
Confira agenda e receção
Confirme canal e agenda, cancelamento ou conflito. Erro de sinal difere de disco cheio. Anote mensagem.
O que significa o resultado: Não apague por falha de sinal.
Veja espaço e gestão
Veja espaço e gestão automática. Ativa apaga gravações antigas sem proteção; desativa preserva mas disco cheio impede gravar. Escolha conscientemente.
O que significa o resultado: Eliminação automática é escolha, não garantia.
Evite ações destrutivas
Não escolha Formatar: apaga tudo. Com espaço normal e falha, anote erro e consulte Manhattan; não abra box.
O que significa o resultado: Preserve disco até apoio técnico.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com cheiro a queimado, fios elétricos, água ou pedido de formatar gravações. Serviço qualificado.
O que comunicar ao apoio
Modelo; canal; programa/agenda; espaço; gestão; erro.
Perguntas frequentes
Formatar recupera gravações?
Não. O manual diz que apaga tudo.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.
