Berlaku untuk: HUMAX HDR-1000S Freesat+ dengan Freetime asli, menggunakan panduan buatan produsen yang dihosting Argos. Lembar produksinya mengidentifikasi dokumen 20000-00566, revisi 400 bertanggal 19 Agustus 2014. Ini rincian dokumen, bukan kapasitas disk atau nomor komponen perangkat keras. Bukan HDR-1100S atau FOXSAT-HDR; layanan internet lama dan dukungan saat ini tidak dijanjikan.
Lakukan pemeriksaan ini
Bedakan jadwal dari pustaka tersimpan
Buka Recordings dan periksa judul serta ikon yang ada. Manual membedakan program yang diatur untuk direkam dari program yang sudah direkam. Untuk program tersimpan, periksa A-Z, Latest, dan Still to watch, serta pengelompokan serial sebelum menyatakan episode hilang. Jangan membatalkan reservasi atau menghapus entri pustaka.
Arti hasilnya: Judul yang terlihat pada tampilan atau kelompok serial lain merupakan temuan lokasi dalam pustaka. Entri terjadwal atau gagal tanpa episode tersimpan adalah kasus berbeda yang perlu dipertahankan untuk pemeriksaan berikutnya.
Baca ruang dan perlindungan yang ada
Baca bilah ruang di bagian atas Recordings serta folder atau ikon kept dan deleting soon yang ada. Edisi ini menjelaskan penghapusan otomatis rekaman tertua ketika rekaman baru memerlukan ruang, dan perlindungan terpisah untuk program kept. HD menggunakan lebih banyak ruang daripada SD. Catat status ini sebelum pembersihan; jangan melepaskan perlindungan atau menghapus berkas untuk menguji disk.
Arti hasilnya: Ruang sedikit dan penanda deleting soon mendukung pertanyaan pengelolaan penyimpanan; keduanya tidak membuktikan kerusakan perangkat keras. Rekaman kept yang hilang memerlukan tinjauan dukungan tersendiri alih-alih asumsi bahwa penghapusan otomatis rutin menjelaskannya.
Periksa tumpang tindih asli dan jenis sumber
Bandingkan waktu asli dengan reservasi lain dan jumlah jalur masukan yang diketahui. Fitur perekaman bersamaan dalam manual memerlukan dua kabel parabola; instalasi satu jalur masukan tidak memiliki fitur tersebut. Pesan konflik dapat menyarankan siaran lain, tetapi pertahankan reservasi yang ada tanpa perubahan selama diagnosis. Program On Demand secara tegas tidak tersedia untuk direkam dalam edisi ini; bedakan dari siaran satelit.
Arti hasilnya: Tumpang tindih yang melampaui kemampuan jalur masukan yang didokumentasikan atau program khusus internet menjelaskan keterbatasan yang berbeda dari kegagalan rekaman satelit biasa dengan ruang memadai. Pertahankan ikon kegagalan dan waktu yang persis untuk dukungan berkualifikasi jika kedua pembedaan itu tidak menjelaskan gejala.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Pertahankan rekaman dan reservasi. Jangan menghapus, memformat, mereset pabrik, mengganti disk, atau menyetel ulang kanal sebagai jalan pintas diagnosis. Melihat pustaka dan jadwal sesuai untuk dilakukan; jangan mengganggu rekaman aktif. Hentikan jika peralatan rusak dan cari dukungan berkualifikasi jika rekaman terlindungi hilang atau kegagalan perekaman berlanjut.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan catatan pribadi model, judul dan episode, waktu terjadwal, ikon persis, tampilan pustaka atau folder serial, bilah ruang kosong, status kept/deleting soon, program yang bertumpang tindih, dan jumlah jalur masukan yang diketahui. Sertakan teks kesalahan asli tanpa memublikasikan detail akun atau rumah tangga.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.