Áp dụng cho: HUMAX HDR-1000S Freesat+ với Freetime gốc, dùng hướng dẫn do nhà sản xuất soạn được Argos lưu trữ. Phiếu sản xuất xác định tài liệu 20000-00566, revision 400 đề ngày 19 tháng Tám 2014. Đó là chi tiết tài liệu, không phải dung lượng ổ hoặc mã linh kiện phần cứng. Không phải HDR-1100S hoặc FOXSAT-HDR; không cam kết dịch vụ internet trước đây và hỗ trợ hiện tại.
Thực hiện các kiểm tra này
Phân biệt lịch với thư viện đã lưu
Mở Recordings, kiểm tra tựa và biểu tượng hiện có. Tài liệu phân biệt chương trình đặt ghi với đã ghi. Với chương trình đã lưu, kiểm tra A-Z, Latest và Still to watch, cùng nhóm loạt trước khi gọi tập bị thiếu. Không hủy lịch hoặc xóa mục thư viện.
Ý nghĩa của kết quả: Tựa nhìn thấy ở chế độ hoặc nhóm loạt khác là kết quả vị trí thư viện. Mục đã lên lịch hoặc thất bại không có tập lưu là trường hợp khác cần giữ cho kiểm tra tiếp.
Đọc dung lượng và bảo vệ hiện có
Đọc thanh dung lượng ở đầu Recordings và thư mục hoặc biểu tượng kept, deleting soon hiện có. Phiên bản mô tả tự xóa bản ghi cũ nhất khi bản ghi mới cần chỗ, cùng bảo vệ riêng chương trình kept. HD dùng nhiều chỗ hơn SD. Ghi trạng thái trước dọn; không bỏ bảo vệ hoặc xóa tệp để thử đĩa.
Ý nghĩa của kết quả: Ít chỗ và dấu deleting soon hỗ trợ câu hỏi quản lý lưu trữ; không chứng minh phần cứng hỏng. Bản ghi kept thiếu cần hỗ trợ xem riêng thay vì giả định tự xóa thông thường giải thích.
Kiểm tra chồng lấp gốc và loại nguồn
So thời gian gốc với lịch đặt khác và số đường tín hiệu đã biết. Tính năng ghi đồng thời trong tài liệu cần hai cáp chảo; hệ một đường không có các tính năng đó. Nhắc xung đột có thể gợi phát sóng khác nhưng giữ lịch hiện có nguyên vẹn khi chẩn đoán. Chương trình On Demand được nói rõ không thể ghi trong phiên bản này; phân biệt với phát sóng vệ tinh.
Ý nghĩa của kết quả: Chồng lấp vượt khả năng đường tín hiệu theo tài liệu hoặc chương trình chỉ internet giải thích giới hạn khác lỗi ghi vệ tinh thường khi đủ chỗ. Giữ biểu tượng lỗi chính xác và thời gian cho hỗ trợ đủ chuyên môn nếu cả hai phân biệt không giải thích triệu chứng.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Giữ bản ghi và lịch đặt. Không xóa, định dạng, đặt lại gốc, thay đĩa hoặc dò lại làm lối tắt chẩn đoán. Xem thư viện và lịch là phù hợp; không làm gián đoạn bản ghi đang chạy. Dừng khi thiết bị hỏng, tìm hỗ trợ đủ chuyên môn nếu bản ghi bảo vệ thiếu hoặc lỗi ghi kéo dài.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Giữ hồ sơ riêng tư mẫu, tựa và tập, giờ lên lịch, biểu tượng chính xác, chế độ thư viện hoặc thư mục loạt, thanh dung lượng trống, trạng thái kept/deleting soon, chương trình chồng lấp và số đường tín hiệu đã biết. Gồm văn bản lỗi gốc mà không đăng chi tiết tài khoản hoặc hộ gia đình.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.