Применимо к: Оригинальный HUMAX HDR-1000S Freesat+ с Freetime, по руководству производителя, размещенному Argos. Производственный лист указывает документ 20000-00566, редакцию 400 от 19 августа 2014. Это сведения документа, а не емкость диска или номер аппаратной детали. Не HDR-1100S или FOXSAT-HDR; исторические интернет-сервисы и нынешняя поддержка не обещаны.
Выполните эти проверки
Отличайте расписание от сохраненной библиотеки
Откройте Recordings и осмотрите существующее название и значок. Руководство разделяет передачи, назначенные для записи, и уже записанные. Для сохраненных передач осмотрите A-Z, Latest, Still to watch и группировку сериалов перед объявлением эпизода отсутствующим. Не отменяйте задание и не удаляйте запись библиотеки.
Что означает результат: Название в другом представлении или группе сериала — результат расположения библиотеки. Запланированная или неудачная запись без сохраненного эпизода — другой случай, который надо сохранить для следующих проверок.
Прочитайте место и существующую защиту
Прочитайте полосу места вверху Recordings и существующие папки или значки kept и deleting soon. Редакция описывает автоматическое удаление самой старой записи при необходимости места новым записям и отдельную защиту сохраняемых передач. HD использует больше места, чем SD. Запишите состояния перед очисткой; не снимайте защиту и не удаляйте файл для проверки диска.
Что означает результат: Мало места и отметка deleting-soon поддерживают вопрос управления хранилищем; они не доказывают отказ оборудования. Отсутствующая сохраняемая запись требует отдельного рассмотрения поддержкой вместо предположения объяснения обычным автоматическим удалением.
Проверьте исходное пересечение и тип источника
Сравните исходное время с другими заданиями и известным числом подводов. Функции одновременной записи руководства требуют два кабеля антенны; установка одного подвода лишена этих функций. Запрос конфликта может предложить другое вещание, но сохраняйте существующие задания неизменными при диагностике. Передача On Demand прямо недоступна для записи в этой редакции; отличайте ее от спутникового вещания.
Что означает результат: Пересечение за пределами описанной возможности подводов или передача только из Интернета объясняют другое ограничение, чем неудачная обычная спутниковая запись при достаточном месте. Сохраните точный значок неудачи и время для квалифицированной поддержки, если ни одно различие не объясняет симптом.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Сохраните записи и задания. Не удаляйте, не форматируйте, не сбрасывайте до заводских настроек, не заменяйте диск и не перенастраивайте каналы для сокращения диагностики. Просмотр библиотеки и расписания допустим; оставьте активную запись нетронутой. Остановитесь при поврежденном оборудовании и обратитесь к квалифицированной поддержке при отсутствующей защищенной записи или устойчивых сбоях записи.
Что сообщить поддержке
Сохраните конфиденциальную запись модели, названия и эпизода, запланированного времени, точного значка, представления библиотеки или папки сериала, полосы свободного места, состояния kept/deleting-soon, пересекающихся передач и известного числа подводов. Включите исходный текст ошибки без публикации данных учетной записи или домохозяйства.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.