Gäller för: Ursprungliga HUMAX HDR-1000S Freesat+ med Freetime, med tillverkarförfattad guide hos Argos. Produktionsbladet identifierar dokument 20000-00566, revision 400 daterad 19 augusti 2014. Detta är dokumentuppgifter, inte diskkapacitet eller maskinvaruartikelnummer. Inte HDR-1100S eller FOXSAT-HDR; historiska internettjänster och aktuell support utlovas inte.
Gör dessa kontroller
Skilj schema från lagrat bibliotek
Öppna Recordings och granska befintlig titel och ikon. Handboken skiljer program inställda för inspelning från redan inspelade program. För lagrade program, granska A-Z, Latest och Still to watch och seriegruppering före antagande att avsnitt saknas. Avbryt inte reservation och ta inte bort bibliotekspost.
Vad resultatet betyder: Titel synlig i annan vy eller seriegrupp är biblioteksplatsfynd. Schemalagd eller misslyckad post utan lagrat avsnitt är annat fall att bevara för nästa kontroller.
Läs utrymme och befintligt skydd
Läs utrymmesfält överst i Recordings och befintliga kept- och deleting soon-mappar eller ikoner. Utgåvan beskriver automatisk borttagning av äldsta inspelning när nya inspelningar behöver utrymme och separat skydd för kept-program. HD använder mer utrymme än SD. Anteckna statusar före städning; ta inte bort skydd och radera inte fil för att testa disken.
Vad resultatet betyder: Lite utrymme och deleting-soon-markering stöder lagringshanteringsfråga; de bevisar inte maskinvarufel. Saknad kept-inspelning behöver separat supportgranskning i stället för antagande att vanlig automatisk radering förklarar den.
Kontrollera ursprunglig överlappning och källtyp
Jämför ursprungliga tider med andra reservationer och känt matningsantal. Handbokens samtidiga inspelningsfunktioner kräver två parabolkablar; enkelmatningsinstallation saknar funktionerna. Konfliktuppmaning kan föreslå annan sändning men behåll befintliga reservationer oförändrade under diagnostik. On Demand-program är uttryckligen inte inspelningsbart i utgåvan; skilj det från satellitsändning.
Vad resultatet betyder: Överlappning över dokumenterad matningsförmåga eller program endast via internet förklarar annan begränsning än misslyckad vanlig satellitinspelning med tillräckligt utrymme. Bevara exakt felikon och tider för kvalificerad support om ingen skillnad förklarar symtom.
När du ska avbryta och få hjälp
Bevara inspelningar och reservationer. Radera inte, formatera inte, fabriksåterställ inte, byt inte disk och gör inte ny kanalinställning som diagnostikgenväg. Biblioteks- och schemavisning är lämplig; lämna aktiv inspelning ostörd. Sluta vid skadad utrustning och sök kvalificerad support om skyddad inspelning saknas eller inspelningsfel kvarstår.
Vad du ska berätta för supporten
Behåll privat register över modell, titel och avsnitt, schemalagd tid, exakt ikon, biblioteksvy eller seriemapp, fält för ledigt utrymme, kept-/deleting-soon-status, överlappande program och känt matningsantal. Ta med ursprunglig feltext utan konto- eller hushållsuppgifter i publicering.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.