适用范围: 初代 HUMAX HDR-1000S Freesat+ with Freetime，使用 Argos 托管的制造商指南。生产表标识文档 20000-00566，revision 400，日期为 2014 年 8 月 19 日。这是文档详情，不是硬盘容量或硬件部件编号。不是 HDR-1100S 或 FOXSAT-HDR；不承诺历史互联网服务和当前支持。
逐项完成这些检查
区分计划与已存媒体库
打开 Recordings，检查现有名称和图标。手册区分已设定录像的节目与已录制节目。对于已存节目，先检查 A-Z、Latest 和 Still to watch 及系列分组，再称剧集缺失。不要取消预约或移除媒体库条目。
结果的含义: 名称在不同视图或系列组中可见，是媒体库位置发现。计划或失败条目没有已存剧集，是需保留供后续检查的不同情形。
读取空间和现有保护
读取 Recordings 顶部空间条及现有 kept 和 deleting soon 文件夹或图标。此版本说明，新录像需要空间时自动移除最旧录像，另为 kept 节目提供保护。HD 比 SD 占更多空间。清理前记录这些状态；不要为测试磁盘取消保护或删除文件。
结果的含义: 空间低和 deleting-soon 标记支持存储管理问题，不证明硬件故障。缺失的 kept 录像需单独支持审核，不能假设常规自动删除解释了它。
检查原重叠和来源类型
将原时间与其他预约及已知馈线数比较。手册的同时录像功能需两条碟形天线电缆；单馈线安装没有这些功能。冲突提示可建议另一次播出，但诊断期间保持现有预约不变。此版本明确说明 On Demand 节目不可录制；将其与卫星广播区分。
结果的含义: 超出文档馈线能力的重叠或仅互联网节目，解释的是不同限制，与空间充足的普通卫星录像失败不同。若这两种区别都不能解释症状，保留准确失败图标和时间供合格支持使用。
何时停止并寻求帮助
保留录像和预约。不要将删除、格式化、恢复出厂设置、更换磁盘或重新调谐作为诊断捷径。查看媒体库和计划是适当的；不要干扰活动录像。设备损坏时停止；若受保护录像缺失或录像故障持续，寻求合格支持。
向支持人员提供哪些信息
私下记录型号、名称和剧集、计划时间、准确图标、媒体库视图或系列文件夹、可用空间条、kept/deleting-soon 状态、重叠节目及已知馈线数。包括原错误文字，不发布账户或家庭详情。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。