इन पर लागू: मूल HUMAX HDR-1000S Freesat+ with Freetime, Argos पर निर्माता-लिखित गाइड। उत्पादन पत्र दस्तावेज़ 20000-00566, संशोधन 400, दिनांक 19 अगस्त 2014 पहचानता है। ये दस्तावेज़ विवरण हैं, डिस्क क्षमता/हार्डवेयर भाग संख्या नहीं। HDR-1100S या FOXSAT-HDR नहीं; पुरानी इंटरनेट सेवा/वर्तमान सहायता का वादा नहीं।
ये जाँच क्रम से करें
Schedule और सहेजी library अलग करें
Recordings खोलकर मौजूदा शीर्षक और icon देखें। मैनुअल record करने को तय और पहले से recorded कार्यक्रम अलग करता है। Episode गायब कहने से पहले सहेजे कार्यक्रम में A-Z, Latest, Still to watch और series समूह देखें। Reservation रद्द या library entry न हटाएँ।
नतीजे का अर्थ: दूसरे दृश्य या series समूह में दिखता शीर्षक library स्थान निष्कर्ष है। सहेजे episode बिना scheduled या failed entry अगली जाँच में बचाने की अलग स्थिति है।
जगह और मौजूदा सुरक्षा पढ़ें
Recordings के ऊपर space bar और मौजूदा kept/deleting soon folder या icon पढ़ें। संस्करण नई recording को जगह चाहिए तो सबसे पुरानी अपने आप हटना और kept कार्यक्रम की अलग सुरक्षा बताता है। HD, SD से ज्यादा जगह लेता है। सफ़ाई से पहले स्थिति लिखें; disk जाँचने को सुरक्षा न हटाएँ या फ़ाइल न मिटाएँ।
नतीजे का अर्थ: कम जगह और deleting-soon चिह्न storage प्रबंधन प्रश्न का समर्थन करते हैं, hardware विफलता सिद्ध नहीं। गायब kept recording में सामान्य automatic deletion मानने के बजाय अलग सहायता समीक्षा चाहिए।
मूल overlap और स्रोत प्रकार जाँचें
मूल समय दूसरी reservation और ज्ञात feed गिनती से मिलाएँ। मैनुअल की साथ की recording सुविधाओं को दो dish केबल चाहिए; single-feed में वे नहीं हैं। Conflict संकेत दूसरा broadcast सुझा सकता है लेकिन निदान में मौजूदा reservation न बदलें। संस्करण में On Demand कार्यक्रम स्पष्ट रूप से record नहीं किया जा सकता; satellite broadcast से अलग करें।
नतीजे का अर्थ: दर्ज feed क्षमता से ज्यादा overlap या केवल इंटरनेट कार्यक्रम पर्याप्त जगह वाली सामान्य satellite recording की विफलता से अलग सीमा समझाता है। दोनों अंतर लक्षण न समझाएँ तो योग्य सहायता के लिए सटीक failure icon और समय बचाएँ।
कब रुकें और सहायता लें
Recording और reservation बचाएँ। निदान के छोटे रास्ते में delete, format, factory reset, disk बदलना या retune न करें। Library और schedule देखना उचित; सक्रिय recording न छेड़ें। क्षतिग्रस्त उपकरण पर रुकें और सुरक्षित recording गायब या विफलता जारी हो तो योग्य सहायता लें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
मॉडल, शीर्षक/episode, निर्धारित समय, सटीक icon, library दृश्य/series folder, free-space bar, kept/deleting-soon स्थिति, overlapping कार्यक्रम और ज्ञात feed गिनती निजी रखें। खाता या घर विवरण सार्वजनिक किए बिना मूल त्रुटि शामिल करें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।