Terpakai kepada: HUMAX HDR-1000S Freesat+ dengan Freetime asal, menggunakan panduan tulisan pengilang yang dihoskan Argos. Helaian pengeluarannya mengenal pasti dokumen 20000-00566, semakan 400 bertarikh 19 Ogos 2014. Itu ialah butiran dokumen, bukannya kapasiti cakera atau nombor komponen perkakasan. Bukan HDR-1100S atau FOXSAT-HDR; perkhidmatan internet sejarah dan sokongan semasa tidak dijanjikan.
Lakukan pemeriksaan ini
Bezakan jadual daripada pustaka tersimpan
Buka Recordings dan periksa tajuk serta ikon sedia ada. Manual membezakan rancangan ditetapkan untuk dirakam daripada rancangan sudah dirakam. Untuk rancangan tersimpan, periksa A-Z, Latest dan Still to watch serta pengelompokan siri sebelum menyatakan episod hilang. Jangan batalkan tempahan atau buang entri pustaka.
Maksud keputusan: Tajuk kelihatan dalam paparan atau kumpulan siri berbeza ialah penemuan lokasi pustaka. Entri dijadualkan atau gagal tanpa episod tersimpan ialah kes berbeza untuk dikekalkan bagi pemeriksaan seterusnya.
Baca ruang dan perlindungan sedia ada
Baca bar ruang di bahagian atas Recordings dan folder atau ikon kept serta deleting soon sedia ada. Edisi ini menerangkan pemadaman automatik rakaman tertua apabila rakaman baharu memerlukan ruang, dan perlindungan berasingan untuk rancangan dikekalkan. HD menggunakan lebih banyak ruang daripada SD. Catat keadaan ini sebelum pembersihan; jangan buang perlindungan atau padam fail untuk menguji cakera.
Maksud keputusan: Ruang rendah dan penanda deleting-soon menyokong persoalan pengurusan storan; ia tidak membuktikan kegagalan perkakasan. Rakaman kept hilang memerlukan semakan sokongan berasingan, bukannya andaian pemadaman automatik rutin menjelaskannya.
Periksa pertindihan asal dan jenis sumber
Bandingkan waktu asal dengan tempahan lain dan bilangan suapan diketahui. Ciri rakaman serentak manual memerlukan dua kabel piring; pemasangan satu suapan tiada ciri itu. Gesaan konfliknya boleh mencadangkan siaran lain, tetapi kekalkan tempahan sedia ada ketika mendiagnosis. Rancangan On Demand secara nyata tidak boleh dirakam dalam edisi ini; bezakan daripada siaran satelit.
Maksud keputusan: Pertindihan melebihi keupayaan suapan didokumentasikan atau rancangan internet sahaja menjelaskan batas berbeza daripada rakaman satelit biasa gagal dengan ruang mencukupi. Kekalkan ikon kegagalan tepat dan waktu untuk sokongan berkelayakan jika kedua-dua perbezaan tidak menjelaskan gejala.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Kekalkan rakaman dan tempahan. Jangan padam, format, tetapkan semula kilang, ganti cakera atau tala semula sebagai jalan pintas diagnosis. Melihat pustaka dan jadual sesuai dilakukan; biarkan rakaman aktif tidak terganggu. Berhenti jika peralatan rosak dan dapatkan sokongan berkelayakan jika rakaman dilindungi hilang atau kegagalan rakaman berterusan.
Maklumat untuk sokongan
Simpan rekod peribadi model, tajuk dan episod, waktu dijadualkan, ikon tepat, paparan pustaka atau folder siri, bar ruang kosong, keadaan kept/deleting-soon, rancangan bertindih dan bilangan suapan diketahui. Sertakan teks ralat asal tanpa menyiarkan butiran akaun atau isi rumah.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.