Érintett készülékek: Csak STRONG SRT7408. DISH, Bell, SRT7407 FRANSAT vagy más vevő meghajtószabályait ne vigye át e modellre.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Az élő csatorna is hibás | Előbb vételi vagy kártyaútmutatót használjon; a tárhely nem állítja helyre az élő adás jogosultságát. |
| Azonnali felvétel sikertelen | Ellenőrizze a tároló észlelését, szabad helyét, támogatott formátumát és tápját. |
| Azonnali felvétel működik; időzítő hibás | Vizsgálja meg a mentett időzítő típusát, dátumát, idejét, időtartamát és csatornáját. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Erősítse meg az élő vételt és kártyahozzáférést
Felvételteszt előtt normálisan nézze a kívánt csatornát. Sikertelen nézésnél jegyezze fel pontos hibáját. Hiányzó jelet vagy lejárt TNTSAT-kártyát külön kell kezelni; megoldásként ne formázza a tárolót.
Mit jelent az eredmény: Élő nézés működik: folytassa. Egyébként a hivatkozott jel-/kártyaútmutatót használja.
Törlés nélkül ellenőrizze a tárolót
Biztonságos támogatott módon olvassa le a csatlakozó meghajtó formátumát és szabad helyét. A STRONG FAT32-t ír elő, külső meghajtótápot ajánl és jelzi, hogy a kompatibilitás nem általános; a kézikönyv elég szabad helyet és HD-hez gyors tárolót is kér. Inkompatibilitásnál őrizze meg a fájlokat és újraformázás vagy vásárlás előtt kérdezze a STRONG-ot.
Mit jelent az eredmény: Ismeretlen formátum vagy időszakos észlelés: az egyetlen másolat módosítása előtt álljon meg.
Készítsen egy rövid felvételt és játssza vissza
Csatlakoztatott kompatibilis tárolóval és működő csatornával nyomja meg a REC-et (felvételjel), majd rövid teszt után a STOP-ot. Újabb REC megnyitja az időtartambevitelt. Nyissa meg a Menu > Avancé > Explorateur fichier útvonalat, a DVR-ben válassza az új elemet és nyomja meg az OK-t. A felvétel/stop jeleket használja, ne a 4 és 3 számgombokat.
Mit jelent az eredmény: Azonnali felvétel/visszajátszás sikeres: ellenőrizze az időzítőt. Sikertelen: fájltörlés előtt jegyezze fel az írási/lejátszási hibát a STRONG számára.
Vizsgálja meg a mentett időzített felvételt
Nyissa meg a Menu > Avancé > Programmateur útvonalat. Ellenőrizze, hogy a Programme típusa Recording, nem Playback/Standby/Startup, és a ciklust, dátumot, kezdési időt, időtartamot és csatornát. Dokumentált módon a piros gombbal mentse. Tartsa csatlakoztatva a tápot, antennát és tárolót, és kövesse a STRONG időzítőhöz való készenléti utasítását.
Mit jelent az eredmény: Megerősítéshez nyissa meg újra a mentett bejegyzést, majd próbáljon egy rövid jövőbeli felvételt. Tartós hiba pontos időzítő- és hibaadatokat igényel.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Forró vagy sérült meghajtónál, elveszett fájloknál, ismételt tárolóhibánál vagy egyetlen másolat törlési kérésénél álljon meg. Felvétel-helyreállításhoz ne nyissa fel a vevőt, ne használjon találomra firmware-t és ne végezzen gyári visszaállítást. A meghajtó és hiba adataival keresse a STRONG-ot.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Vevőmodell/szoftver, meghajtómodell, külső táp, formátum, szabad hely, élő nézés eredménye, azonnali teszt eredménye és mentett időzítő/hiba. Tartsa bizalmasan a kártya-/sorozatszámadatokat.
Gyakori kérdések
Először formázzak?
Nem. Formázás felvételeket és más fájlokat törölhet. Őrizze meg őket és állapítsa meg az inkompatibilitást, mielőtt támogatással mérlegeli a formázást.
Bármilyen USB-meghajtó működik?
A STRONG nem garantál minden eszközt. E modell aktuális támogatási követelményeit ellenőrizze más vevő korlátai vagy eladó általános állítása helyett.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.