Áp dụng cho: Chỉ STRONG SRT7408. Không chuyển quy tắc ổ DISH, Bell, SRT7407 FRANSAT hoặc đầu thu khác sang model này.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Kênh trực tiếp cũng lỗi | Dùng hướng dẫn thu hoặc thẻ trước; lưu trữ không khôi phục quyền xem trực tiếp. |
| Ghi tức thì lỗi | Kiểm tra nhận lưu trữ, dung lượng trống, định dạng hỗ trợ và nguồn. |
| Ghi tức thì hoạt động; hẹn giờ lỗi | Kiểm tra loại, ngày, giờ, thời lượng và kênh hẹn giờ đã lưu. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác nhận thu trực tiếp và truy cập thẻ
Xem kênh dự định bình thường trước thử ghi. Ghi lỗi chính xác nếu xem lỗi. Mất tín hiệu hoặc thẻ TNTSAT hết hạn phải xử lý riêng; không định dạng lưu trữ để giải quyết.
Ý nghĩa của kết quả: Xem trực tiếp hoạt động: tiếp tục. Nếu không, dùng hướng dẫn tín hiệu/thẻ liên kết.
Kiểm tra lưu trữ không xóa
Đọc định dạng và dung lượng trống ổ đã nối bằng cách an toàn được hỗ trợ. STRONG quy định FAT32, khuyên nguồn ổ ngoài và lưu ý tương thích không phổ quát; tài liệu cũng yêu cầu đủ chỗ trống và lưu trữ nhanh cho HD. Nếu không tương thích, giữ tệp và hỏi STRONG trước định dạng lại hoặc mua.
Ý nghĩa của kết quả: Không biết định dạng hoặc nhận chập chờn: dừng trước sửa bản duy nhất.
Ghi một đoạn ngắn rồi phát lại
Khi lưu trữ tương thích đã nối và kênh hoạt động được chọn, nhấn REC (biểu tượng ghi), rồi STOP sau thử ngắn. REC lần nữa mở nhập thời lượng. Mở Menu > Avancé > Explorateur fichier, chọn mục mới trong DVR rồi nhấn OK. Dùng biểu tượng ghi/dừng, không phải phím số 4 và 3.
Ý nghĩa của kết quả: Ghi tức thì/phát lại thành công: kiểm tra hẹn giờ. Lỗi: ghi lỗi ghi/phát cho STRONG trước xóa tệp.
Kiểm tra bản ghi hẹn giờ đã lưu
Mở Menu > Avancé > Programmateur. Kiểm tra Programme type là Recording, không phải Playback/Standby/Startup, và xác minh chu kỳ, ngày, giờ bắt đầu, thời lượng và kênh. Lưu bằng nút đỏ theo tài liệu. Giữ nguồn, ăng-ten và lưu trữ kết nối, theo hướng dẫn chờ của STRONG cho hẹn giờ.
Ý nghĩa của kết quả: Mở lại mục đã lưu để xác nhận, rồi thử một bản ghi ngắn trong tương lai. Lỗi kéo dài cần thông tin hẹn giờ và lỗi chính xác.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng khi ổ nóng hoặc hỏng, mất tệp, lỗi lưu trữ lặp lại hoặc mọi lời nhắc xóa bản duy nhất. Không mở đầu thu, dùng firmware đoán hoặc khôi phục cài đặt gốc để cứu bản ghi. Liên hệ STRONG cùng thông tin ổ và lỗi.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Model/phần mềm đầu thu, model ổ, nguồn ngoài, định dạng, dung lượng trống, kết quả xem trực tiếp, kết quả thử tức thì và hẹn giờ/lỗi đã lưu. Giữ thông tin thẻ/sê-ri riêng tư.
Câu hỏi thường gặp
Có nên định dạng trước không?
Không. Định dạng có thể xóa bản ghi và tệp khác. Giữ chúng và xác lập không tương thích trước xem xét cùng hỗ trợ.
Ổ USB nào cũng hoạt động được không?
STRONG không bảo đảm mọi thiết bị. Kiểm tra yêu cầu hỗ trợ hiện tại của model này thay vì giới hạn đầu thu khác hoặc lời khẳng định chung của người bán.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.