חל על: ל־iNex AMS508 הישן שמזוהה בתווית או בתיעוד התקנה. לא התקנת iNex dSCR. ודאו שירות קליטה ודגם לפני החלת עצות תפריט.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| גם תפריט הטלוויזיה חסר | בדקו תחילה את כניסת הטלוויזיה שנבחרה ואת החשמל למקלט. |
| התפריט פועל, ערוצים מסוימים נכשלים | השוו את דפוס הכשל בלי סריקה מחדש או איפוס. |
בצעו את הבדיקות האלה
הפרידו בין מסלול התמונה לקליטה
פתחו את תפריט המקלט הרגיל בכניסת הטלוויזיה שנבחרה. אם אינו נראה, פעלו לפי מדריך חיבור המקלט והטלוויזיה. אם נראה, רשמו את שגיאת הערוץ המדויקת; אל תניחו שהאנטנה המשותפת אחראית לכל מסך שחור.
משמעות התוצאה: המשיכו לבדיקות קליטה רק כשהתפריט גלוי.
השוו ערוצים תקינים ונכשלים
בחרו ערוצים קיימים שבהם אתם צופים בדרך כלל. רשמו אילו עדיין פועלים ואם הכשלים קבועים או לסירוגין. קראו ערכי אות ושגיאה זמינים בלי שינוי הגדרות. אל תמחקו ערוצים לבניית הרשימה מחדש; שמרו את הראיות למתקין.
משמעות התוצאה: דפוס מסייע לאבחון; הוא אינו מוכיח שכניסה מסוימת נכשלה.
בררו אם הכשל משותף
בקשו ממשתמש מורשה אחר לצפות במקלט הקיים שלו בלי להזיז כבלים משותפים. אם אותם ערוצים נכשלים בכמה חדרים, מסרו את ההשוואה למנהל המבנה. אם רק המקלט שלכם נכשל, ארגנו בדיקות לכבל, לשקע ולתצורה שלו. על המתקין לוודא את סוג LNB ומפת הכניסות לפי תיעוד התקנה לפני כל שינוי.
משמעות התוצאה: פנו לעזרה עם ההשוואה; הימנעו מהחלפת המתג לפי ניחוש.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של נזק חשמלי, ריח שרוף, גישה לא בטוחה או מים. אל תפתחו את המתג המופעל ממתח רשת, תשבשו הארקה, תזיזו ציוד גג או תשנו חיווט כניסה משותף. בקשו עזרה מוסמכת.
מה לומר לתמיכה
מסרו למתקין דגם, שירות, חדרים מושפעים, ערוצים מדויקים, שגיאות וזמן הכשל הראשון. ציינו מה עדיין פועל ואם הבעיה החלה אחרי שינוי ציוד.
שאלות נפוצות
האם לשנות את מתג החשמל של האנטנה הקרקעית?
אל תתייחסו לבקרה זו כתיקון לוויין כללי. בקשו מהמתקין לזהות את תפקידה בהתקנה שלכם לפני שינוי.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.