対象: ラベルや設置記録で特定した旧iNex AMS508用です。iNex dSCR設定ではありません。メニュー助言適用前に受信サービスとモデルを確認してください。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| TVメニューもない | まず選択TV入力と受信機電源を確認してください。 |
| メニューは動くが選択チャンネル失敗 | 再スキャンやリセットなしで失敗パターンを比較してください。 |
これらの点検を順に行う
映像経路と受信を分ける
選択TV入力で通常受信機メニューを開いてください。見えなければ受信機・TV接続ガイドに従ってください。見えるならチャンネルエラー全文を記録し、全空白画面が共同アンテナの責任と思わないでください。
結果が意味すること: メニューが見える場合だけ受信確認へ進んでください。
動作・失敗チャンネルを比較する
通常視聴する既存チャンネルを選んでください。まだ動くもの、失敗が持続か断続かを控えてください。設定を変えず利用可能な信号・エラー値を読んでください。リスト再作成のためチャンネル削除をせず設置業者向け証拠を保ってください。
結果が意味すること: パターンは診断に役立ちますが特定入力故障を証明しません。
共同障害か確認する
別の許可された利用者へ共同ケーブルを動かさず既存受信機の観察を頼んでください。複数部屋で同じチャンネルが失敗なら比較を建物管理へ伝えてください。自身だけ失敗ならそのケーブル、端子、設定確認を手配してください。設置業者は変更前に設置記録からLNB種類と入力対応を確認すべきです。
結果が意味すること: 比較とともに相談し、推測でスイッチ交換をしないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
電気的損傷、焦げ臭さ、危険なアクセス、水で中止してください。商用電源スイッチ開放、接地操作、屋根機器移動、共同入力配線変更をしないでください。有資格の助けを依頼してください。
サポートに伝えること
モデル、サービス、対象部屋、正確なチャンネル、エラー、最初の失敗時刻を設置業者へ伝えてください。まだ動くものと機器変更後の問題かを示してください。
よくある質問
地上波給電スイッチを変更すべきですか?
その操作を一般的な衛星修復と扱わないでください。変更前に設置内の目的を設置業者に特定してもらってください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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