Geçerli olduğu cihazlar: Etikette veya kurulum kaydında belirlenen eski iNex AMS508 için. iNex dSCR kurulumu değildir. Menü tavsiyesini uygulamadan önce alınan hizmeti ve modeli doğrulayın.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| TV menüsü de eksik | Önce seçili TV girişini ve alıcı gücünü kontrol edin. |
| Menü çalışıyor, seçili kanallar çalışmıyor | Yeniden taramadan veya sıfırlamadan başarısızlık örüntüsünü karşılaştırın. |
Bu kontrolleri uygulayın
Görüntü yolunu alımdan ayırın
Seçili TV girişinde normal alıcı menüsünü açın. Görünmüyorsa alıcı/TV bağlantı kılavuzunu izleyin. Görünüyorsa tam kanal hatasını kaydedin; her boş ekrandan ortak antenin sorumlu olduğunu varsaymayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Alım kontrollerine yalnızca menü görünürken devam edin.
Çalışan ve başarısız kanalları karşılaştırın
Normalde izlediğiniz mevcut kanalları seçin. Hangilerinin çalıştığını ve başarısızlıkların sürekli mi aralıklı mı olduğunu not edin. Ayar değiştirmeden mevcut sinyal/hata değerlerini okuyun. Listeyi yeniden oluşturmak için kanalları silmeyin; kanıtı kurulum görevlisi için koruyun.
Sonuç ne anlama geliyor: Örüntü teşhise yardımcı olur; belirli girişin arızalandığını kanıtlamaz.
Arızanın ortak olup olmadığını belirleyin
Başka yetkili kullanıcıdan ortak kabloları taşımadan mevcut alıcısını gözlemlemesini isteyin. Aynı kanallar birkaç odada çalışmıyorsa karşılaştırmayı bina yöneticisine iletin. Yalnızca sizin alıcınız çalışmıyorsa kendi kablosunun, prizinin ve yapılandırmasının kontrollerini ayarlayın. Kurulum görevlisi bir şeyi değiştirmeden önce kurulum kayıtlarından LNB türünü ve giriş haritasını doğrulamalıdır.
Sonuç ne anlama geliyor: Karşılaştırmayla desteğe iletin; tahminle anahtar değiştirmekten kaçının.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Elektrik hasarı, yanık kokuları, güvenli olmayan erişim veya suda durun. Şebekeyle çalışan anahtarı açmayın, topraklamaya müdahale etmeyin, çatı ekipmanını hareket ettirmeyin veya ortak giriş kablolarını değiştirmeyin. Yetkin yardım isteyin.
Destek ekibine ne anlatmalı
Kurulum görevlisine modeli, hizmeti, etkilenen odaları, tam kanalları, hataları ve ilk başarısızlık zamanını iletin. Neyin çalıştığını ve sorunun ekipman değişikliğini izleyip izlemediğini belirtin.
Sık sorulan sorular
Karasal güç anahtarını değiştirmeli miyim?
O kontrolü genel uydu onarımı olarak görmeyin. Değiştirmeden önce kurulum görevlisinden kurulumunuzdaki amacını belirlemesini isteyin.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.