适用范围: 适用于标签或安装记录中识别的旧款 iNex AMS508。不是 iNex dSCR 设置。采用菜单建议前确认接收服务和型号。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 电视菜单也缺失 | 先检查所选电视输入和接收机供电。 |
| 菜单正常，部分频道失败 | 对比故障规律，不重扫或重置。 |
逐项完成这些检查
区分画面路径与接收
在所选电视输入打开正常接收机菜单。如果不可见，遵循接收机/电视连接指南。如果可见，记录准确频道错误；不要假设每次黑屏都由共用天线导致。
结果的含义: 仅菜单可见时继续接收检查。
对比正常与失败频道
选择平常观看的现有频道。记下哪些仍正常，以及故障持续还是间歇。读取可用信号/错误值，不更改设置。不要删除频道重建列表；保留证据供安装人员查看。
结果的含义: 规律有助诊断，不能证明特定输入故障。
确定故障是否共用
请另一授权用户观察其现有接收机，不移动共用电缆。如果相同频道在多个房间失败，向楼宇管理人员提供对比。如果仅自己的接收机失败，安排检查其自身连接线、插座和配置。任何更改前，安装人员应通过安装记录确认 LNB 类型和输入映射。
结果的含义: 携对比结果请求支持；避免凭猜测更换开关。
何时停止并寻求帮助
电气损坏、烧焦气味、无法安全接近或进水时停止。不要打开市电供电开关设备、扰动接地、移动屋顶设备或更改共用输入线路。请求合格人员帮助。
向支持人员提供哪些信息
向安装人员提供型号、服务、受影响房间、准确频道、错误和首次失败时间。说明哪些仍正常，以及问题是否在设备变更后发生。
常见问题
应更改地面天线供电开关吗？
不要将此控件当成通用卫星修复。更改前请安装人员识别它在该安装系统中的用途。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。