Aplica-se a: DT4400/DT4450 com Wally conforme manual ligado. ViP e outras gerações diferem.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Compare canais nacionais e locais | Isso delimita o problema de serviço. |
| Verifique céu e MAIN | Registe obstáculos ou alterações de cablagem. |
| Repita busca após movimento | Para 004 após mudar canal, verifique obstáculo para novo satélite; aguarde descarga do guia. |
Faça estas verificações
Compare canais nacionais e locais
Se nacionais funcionam e locais falham após viagem, peça à DISH verificar área local.
O que significa o resultado: Isso delimita o problema de serviço.
Verifique céu e MAIN
Sem alimentação do recetor, ligue MAIN a SATELLITE IN e aperte coaxial à mão. Local estável e nivelado no solo precisa de céu sul livre. Evite tráfego e tropeços. Instalação no teto exige técnico.
O que significa o resultado: Registe obstáculos ou alterações de cablagem.
Repita busca após movimento
Mantenha antena parada durante busca. Mover durante/depois exige nova busca. Recetor novo precisa de ativação de conta; busca não ativa serviço.
O que significa o resultado: Para 004 após mudar canal, verifique obstáculo para novo satélite; aguarde descarga do guia.
Quando parar e pedir ajuda
Só acesso seguro no solo; desligue recetor antes de verificar coaxial. Não abra cúpula nem suba ao teto.
O que comunicar ao apoio
Guarde erro, canal e eventual movimento.
Perguntas frequentes
Por que testar um receptor novo antes de sair da cobertura telefônica?
A ativação inicial exige uma ligação à DISH. Concluir a busca da antena não ativa sozinho um receptor novo.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.