Érintett készülékek: DT4400/DT4450 Wallyval, a hivatkozott tulajdonosi kézikönyv alapján. A ViP menüi és más Tailgater-generációk eltérnek.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Hasonlítsa össze az országos és helyi csatornákat | Ez szűkebb szolgáltatási problémára utal. |
| Ellenőrizze az égboltot és a MAIN kábelezést | Jegyezze fel a takarást vagy kábelezési változásokat. |
| Mozgatás után végezzen újrakeresést | Csatornaváltás utáni 004 esetén vizsgálja meg az újonnan kiválasztott műhold irányának takarását. Jelkeresés után hagyja befejeződni a műsorújság letöltését. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Hasonlítsa össze az országos és helyi csatornákat
Ha utazás után az országos vétel működik, de a helyi csatornák nem, kérje a DISH-től az aktuális helyicsatorna-terület ellenőrzését.
Mit jelent az eredmény: Ez szűkebb szolgáltatási problémára utal.
Ellenőrizze az égboltot és a MAIN kábelezést
Leválasztott vevőáramellátás mellett a MAIN-t a SATELLITE IN-hez csatlakoztassa, és kézzel húzza meg a koaxot. A stabil, megközelítőleg vízszintes földi helyhez szabad déli égbolt szükséges. A kábeleket tartsa távol a forgalomtól és a botlásveszélytől. Tetőre szerelt telepítéshez szakember szükséges.
Mit jelent az eredmény: Jegyezze fel a takarást vagy kábelezési változásokat.
Mozgatás után végezzen újrakeresést
A teljes keresés alatt tartsa mozdulatlanul az antennát. A keresés közbeni vagy utáni elmozdítás új keresést igényel. Új vevőhöz fiókaktiválás is kell; a keresés önmagában nem aktiválja a szolgáltatást.
Mit jelent az eredmény: Csatornaváltás utáni 004 esetén vizsgálja meg az újonnan kiválasztott műhold irányának takarását. Jelkeresés után hagyja befejeződni a műsorújság letöltését.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Csak biztonságos földi hozzáférést használjon; koaxellenőrzés előtt válassza le a vevő áramellátását. Ne nyissa fel az antennaburkolatot, és ne másszon a lakóautó tetejére.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Mentse el a hibát, a csatornát és azt, hogy elmozdult-e az antenna.
Gyakori kérdések
Miért teszteljen új vevőt a telefonos lefedettség elhagyása előtt?
Az első aktiváláshoz DISH-hívás szükséges. A befejezett antennakeresés önmagában nem aktivál új vevőt.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.