対象: リンク先所有者文書を使うDT4400/DT4450とWally用です。ViPメニューや別Tailgater世代は異なります。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 全国・地域チャンネルを比較する | より絞られたサービス問題を示します。 |
| 空とMAIN配線を確認する | 遮蔽物や配線変更を記録してください。 |
| 移動後に再スキャンする | チャンネル変更後の004では新たに選択した衛星方向の遮蔽物を観察してください。捕捉後に番組表ダウンロード完了を待ってください。 |
これらの点検を順に行う
全国・地域チャンネルを比較する
旅行後に全国放送は動くが地域放送失敗ならDISHへ現在の地域チャンネル区域を確認してもらってください。
結果が意味すること: より絞られたサービス問題を示します。
空とMAIN配線を確認する
受信機の電源を切り離し、MAINからSATELLITE INへ接続して同軸コネクターを手締めしてください。安定し、おおむね水平な地上の場所で、南の空が開けている必要があります。ケーブルは通行やつまずきの危険から離してください。屋根設置には技術者が必要です。
結果が意味すること: 遮蔽物や配線変更を記録してください。
移動後に再スキャンする
走査中はアンテナを動かさないでください。走査中や走査後に動かすと再走査が必要です。新しい受信機にはアカウントの利用開始設定も必要で、走査だけではサービスは有効になりません。
結果が意味すること: チャンネル変更後の004では新たに選択した衛星方向の遮蔽物を観察してください。捕捉後に番組表ダウンロード完了を待ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
安全な地上アクセスだけを使い、同軸確認前に受信機電源を外してください。ドーム開放やRV屋根へ登ることをしないでください。
サポートに伝えること
エラー、チャンネル、アンテナ移動の有無を保存してください。
よくある質問
電話圏外へ出る前に新受信機を試す理由は？
初回有効化にはDISHへの電話が必要です。アンテナスキャン完了だけで新受信機は有効化しません。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。