适用范围: 适用于搭配 Wally 的 DT4400/DT4450，依据链接用户手册。ViP 菜单和其他 Tailgater 代次不同。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 对比全国与本地频道 | 这指向更具体的服务问题。 |
| 检查天空视野和 MAIN 布线 | 记录遮挡或布线变化。 |
| 移动后重扫 | 换台后出现 004 时，查看新选择卫星方向是否有遮挡。获取后让指南下载完成。 |
逐项完成这些检查
对比全国与本地频道
旅行后全国接收正常但本地频道失败时，请 DISH 检查当前本地频道地区。
结果的含义: 这指向更具体的服务问题。
检查天空视野和 MAIN 布线
接收机断电时，将 MAIN 连接至 SATELLITE IN，用手拧紧同轴连接。稳定且较平整的地面位置需要无遮挡南方天空。线缆远离车辆通行和绊倒危险。屋顶安装需要技术人员。
结果的含义: 记录遮挡或布线变化。
移动后重扫
整个扫描期间保持天线静止。扫描期间或之后移动需要再次扫描。新接收机也需要账户激活；仅扫描不会激活服务。
结果的含义: 换台后出现 004 时，查看新选择卫星方向是否有遮挡。获取后让指南下载完成。
何时停止并寻求帮助
仅使用安全地面接近方式；检查同轴电缆前断开接收机电源。不要打开天线罩或攀爬房车屋顶。
向支持人员提供哪些信息
保存错误、频道及天线是否移动。
常见问题
为什么应在离开电话覆盖前测试新接收机？
首次激活需要致电 DISH。仅天线扫描完成不会激活新接收机。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。