Appareils concernés: DT4400/DT4450 avec Wally selon manuel lié. Menus ViP et autres générations différents.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Comparez chaînes nationales et locales | Cela indique un problème de service plus ciblé. |
| Vérifiez ciel et MAIN | Notez obstacles ou changements de câblage. |
| Relancez après déplacement | Pour 004 après changement de chaîne, vérifiez obstacle vers nouveau satellite. Attendez fin de téléchargement du guide. |
Effectuez ces vérifications
Comparez chaînes nationales et locales
Si nationales fonctionnent mais locales échouent après déplacement, faites vérifier la zone locale par DISH.
Comment interpréter le résultat: Cela indique un problème de service plus ciblé.
Vérifiez ciel et MAIN
Récepteur débranché, reliez MAIN à SATELLITE IN et serrez à la main. Emplacement stable au sol, assez horizontal, avec ciel sud dégagé. Évitez circulation et chutes. Installation sur toit : technicien.
Comment interpréter le résultat: Notez obstacles ou changements de câblage.
Relancez après déplacement
Gardez antenne immobile pendant recherche. Un déplacement pendant/après impose nouvelle recherche. Nouveau récepteur exige activation du compte ; recherche seule ne l’active pas.
Comment interpréter le résultat: Pour 004 après changement de chaîne, vérifiez obstacle vers nouveau satellite. Attendez fin de téléchargement du guide.
Quand arrêter et demander de l’aide
Accès sûr au sol uniquement ; débranchez récepteur avant contrôle coaxial. Pas ouverture du dôme ni accès au toit.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
Gardez erreur, chaîne et déplacement éventuel.
Questions fréquentes
Pourquoi tester un récepteur neuf avant de quitter la couverture téléphonique ?
L’activation initiale nécessite un appel à DISH. La recherche d’antenne terminée n’active pas à elle seule un récepteur neuf.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.