Se aplica a: DT4400/DT4450 con Wally según manual enlazado. ViP y otras generaciones difieren.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Compara canales nacionales y locales | Indica problema de servicio más específico. |
| Revisa cielo y MAIN | Anota obstáculos o cambios de cableado. |
| Busca de nuevo tras mover | Para 004 al cambiar canal, revisa obstáculos hacia nuevo satélite. Espera descarga de guía tras adquirir señal. |
Sigue estas comprobaciones
Compara canales nacionales y locales
Si nacionales funcionan y locales fallan tras viaje, pide a DISH revisar zona local.
Qué significa el resultado: Indica problema de servicio más específico.
Revisa cielo y MAIN
Sin corriente del receptor, usa MAIN a SATELLITE IN y aprieta coaxial a mano. Lugar estable y nivelado necesita cielo sur despejado. Evita tránsito y tropiezos. Instalación en techo requiere técnico.
Qué significa el resultado: Anota obstáculos o cambios de cableado.
Busca de nuevo tras mover
No muevas antena durante escaneo. Moverla durante o después requiere nuevo escaneo. Receptor nuevo necesita activación de cuenta; escanear no activa servicio.
Qué significa el resultado: Para 004 al cambiar canal, revisa obstáculos hacia nuevo satélite. Espera descarga de guía tras adquirir señal.
Cuándo parar y pedir ayuda
Solo acceso seguro en suelo; desconecta receptor antes de revisar coaxial. No abras cúpula ni subas al techo.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Guarda error, canal y si se movió antena.
Preguntas frecuentes
¿Por qué probar un receptor nuevo antes de perder cobertura móvil?
La activación inicial requiere llamar a DISH. Completar la búsqueda de antena no activa por sí solo un receptor nuevo.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.