Berlaku untuk: DT4400/DT4450 dengan Wally, menggunakan manual pemilik yang ditautkan. Menu ViP dan generasi Tailgater lain berbeda.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Bandingkan saluran nasional dan lokal | Ini mengarah pada masalah layanan yang lebih spesifik. |
| Periksa pandangan langit dan pengkabelan MAIN | Catat penghalang atau perubahan pengkabelan. |
| Pindai ulang setelah perpindahan | Untuk 004 setelah mengubah saluran, periksa penghalang ke arah satelit yang baru dipilih. Biarkan unduhan panduan selesai setelah perolehan sinyal. |
Lakukan pemeriksaan ini
Bandingkan saluran nasional dan lokal
Jika penerimaan nasional berfungsi tetapi saluran lokal gagal setelah perjalanan, minta DISH memeriksa area saluran lokal saat ini.
Arti hasilnya: Ini mengarah pada masalah layanan yang lebih spesifik.
Periksa pandangan langit dan pengkabelan MAIN
Dengan daya penerima terputus, gunakan MAIN ke SATELLITE IN dan kencangkan koaksial dengan tangan. Lokasi tanah yang stabil dan cukup rata memerlukan langit selatan terbuka. Jauhkan kabel dari lalu lintas dan bahaya tersandung. Instalasi terpasang di atap memerlukan teknisi.
Arti hasilnya: Catat penghalang atau perubahan pengkabelan.
Pindai ulang setelah perpindahan
Pertahankan antena diam sepanjang pemindaian. Memindahkannya selama atau setelah pemindaian memerlukan pemindaian ulang. Penerima baru juga memerlukan aktivasi akun; pemindaian saja tidak mengaktifkan layanan.
Arti hasilnya: Untuk 004 setelah mengubah saluran, periksa penghalang ke arah satelit yang baru dipilih. Biarkan unduhan panduan selesai setelah perolehan sinyal.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Gunakan hanya akses aman dari tanah; putuskan daya penerima sebelum memeriksa koaksial. Jangan membuka kubah atau memanjat ke atap RV.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan kesalahan, saluran, dan apakah antena dipindahkan.
Pertanyaan umum
Mengapa menguji penerima baru sebelum meninggalkan cakupan telepon?
Aktivasi awal memerlukan panggilan ke DISH. Pemindaian antena yang selesai saja tidak mengaktifkan penerima baru.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.