適用範圍: DT4400/DT4450 搭配 Wally，使用連結的擁有者手冊。ViP 選單與其他 Tailgater 世代不同。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 比較全國與地方頻道 | 這指向範圍較小的服務問題。 |
| 檢查天空與 MAIN 接線 | 記錄遮擋或接線變更。 |
| 移動後重新掃描 | 切換頻道後出現 004，查看新選取衛星方向的遮擋。擷取後，讓節目指南下載完成。 |
逐項完成這些檢查
比較全國與地方頻道
旅行後，全國接收正常但地方頻道失敗時，請 DISH 檢查目前地方頻道區域。
結果的含義: 這指向範圍較小的服務問題。
檢查天空與 MAIN 接線
接收機斷電時，使用 MAIN 至 SATELLITE IN，徒手旋緊同軸接頭。穩固且大致平坦地面位置需清楚南方天空。纜線遠離車流與絆倒風險。屋頂安裝需技術人員。
結果的含義: 記錄遮擋或接線變更。
移動後重新掃描
整個掃描期間保持天線不動。掃描期間或之後移動需再次掃描。新接收機亦需帳戶啟用；僅掃描不啟用服務。
結果的含義: 切換頻道後出現 004，查看新選取衛星方向的遮擋。擷取後，讓節目指南下載完成。
何時停止並尋求協助
只使用安全地面存取；檢查同軸纜線前斷開接收器電源。請勿拆開圓罩或爬上露營車屋頂。
向支援人員提供哪些資訊
儲存錯誤、頻道，以及天線是否移動。
常見問題
為何離開電話涵蓋前，應測試新接收器？
初始啟用需要致電 DISH。只有天線掃描完成，不會啟用新接收器。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。