Gäller för: DT4400/DT4450 med Wally enligt länkad ägarhandbok. ViP-menyer och andra Tailgater-generationer skiljer sig.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Jämför nationella och lokala kanaler | Detta pekar mot ett mer avgränsat tjänsteproblem. |
| Kontrollera himmelssikt och MAIN-kablage | Anteckna hinder eller kablageändringar. |
| Sök om efter flytt | För 004 efter kanalbyte granskar du hinder mot nyvald satellit. Låt guidenedladdningen slutföras efter inhämtning. |
Gör dessa kontroller
Jämför nationella och lokala kanaler
Om nationell mottagning fungerar men lokalkanaler misslyckas efter resa ber du DISH kontrollera aktuellt lokalkanalområde.
Vad resultatet betyder: Detta pekar mot ett mer avgränsat tjänsteproblem.
Kontrollera himmelssikt och MAIN-kablage
Med mottagarströmmen frånkopplad, använd MAIN till SATELLITE IN och dra åt koaxialkontakterna för hand. En stabil, någorlunda plan markplats behöver fri sikt mot södra himlen. Håll kablar borta från trafik och snubbelrisker. Takmonterade installationer behöver tekniker.
Vad resultatet betyder: Anteckna hinder eller kablageändringar.
Sök om efter flytt
Håll antennen stilla under hela sökningen. Flytt under eller efter sökning kräver ny sökning. En ny mottagare behöver också kontoaktivering; en sökning ensam aktiverar inte tjänsten.
Vad resultatet betyder: För 004 efter kanalbyte granskar du hinder mot nyvald satellit. Låt guidenedladdningen slutföras efter inhämtning.
När du ska avbryta och få hjälp
Använd endast säker markåtkomst; koppla bort mottagarström före koaxialkontroll. Öppna inte kupolen och klättra inte upp på husbilstak.
Vad du ska berätta för supporten
Spara fel, kanal och om antennen flyttats.
Vanliga frågor
Varför prova en ny mottagare innan du lämnar telefontäckning?
Första aktivering kräver ett DISH-samtal. Enbart slutförd antennsökning aktiverar inte en ny mottagare.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.