Gjelder for: Opprinnelig SPOT Satellite GPS Messenger, også kalt SPOT2 i produsentveiledning og støttevelger. Oppføringen bruker USERG-ENG-10V3, opphavsrett 2010. Kontroller faktisk produkt/dokument, ikke farge. Ikke SPOT Personal Tracker, Gen3, Gen4, Trace eller X. Historisk dekning, kontonettsteder og GEOS-referanser fastslår ikke gjeldende tjeneste eller nødberedskap.
Utfør disse kontrollene
Identifiser nøyaktig rutinestadium
Les allerede synlige funksjons-, GPS- og Message Sending-lys separat. Grønt funksjonslys betyr at funksjonen er aktivert; grønt GPS betyr søk etter posisjon, ikke bevis på fullført posisjonsbestemmelse; rødt GPS betyr manglende posisjon. Grønt Message Sending beskriver siste sending, ikke at en mottaker har lest meldingen. Sammenlign med allerede eksisterende e-post-/SMS- eller kontooppføring hvis tilgjengelig. Ikke trykk en funksjon bare for å få et lys til å vises eller gjenta manualens innledende systemtest her.
Hva resultatet betyr: Rapporten skiller pågående funksjon, GPS-innhenting og dokumentasjon for sendt melding. Grønt strøm-/funksjonslys alene fastslår ikke levering til kontakt eller nødberedskap.
Les opprinnelig Check-In-syklus
For allerede startet Check-In/OK eller Custom Message planlegger originalen tre sendinger over 20 minutter, men bare én e-post/SMS til kontakten. GPS kreves; hvis posisjon ikke oppnås innen 15 minutter, sendes ikke meldingen. Message Sending kan fortsette i en time etter syklusen, så bevar opprinnelig tidspunkt fremfor å tolke gjenværende lys som ny sending. Registrer kjent avbrudd eller funksjonsendring; ikke send på nytt, avbryt eller bytt modus for sammenligning.
Hva resultatet betyr: Mislykket GPS-posisjon og historisk indikator etter fullført syklus krever ulike forklaringer. Tre enhetssendinger betyr ikke at kontakten skal motta tre separate meldinger. Bevar opprinnelig syklus og faktisk mottakerdokumentasjon.
Knytt sporingshull til opprinnelig tidsplan
For allerede aktiv Track Progress beskriver USERG-ENG-10V3 sporingspunkter hvert tiende minutt i 24 timer eller til avbrutt. Hvis posisjon ikke finnes i GPS-vinduet på fire minutter, sendes ikke punktet; enheten hviler i opptil seks minutter og prøver ved neste planlagte intervall. Allerede startet Check-In/Custom kan midlertidig stanse sporing før den fortsetter. Sammenlign eksisterende punkttider og kjent tidligere aktivitet uten å starte nytt spor, avbryte gjeldende eller anta Gen4-regler for bevegelse/intervall.
Hva resultatet betyr: Et manglende sporpunkt betyr ikke automatisk stoppet sporer eller defekt maskinvare. Gi støtte nøyaktig funksjon, opprinnelig syklustid og kjent GPS-/punktdokumentasjon, mens gjeldende konto- og tjenesteberettigelse kontrolleres separat.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke aktiver eller avbryt SOS/Help, ikke send test-Check-In, ikke start eller stopp sporing, ikke endre kontakter eller tjeneste, og ikke slå strømmen av og på for å fjerne et lys. Ikke bruk en nødmottaker som test. Bevar gjeldende rutinesyklus og kontakt kvalifisert SPOT-støtte ved uløste feil eller spørsmål om gjeldende berettigelse; dette er ikke sertifisering av nødberedskap.
Hva du skal fortelle supporten
Bevar privat nøyaktig produkt/manual, opprinnelig funksjon/tid, navngitt GPS-/funksjons-/Message Sending-mønster, kjent tidligere funksjonsendring, kontopunktets tidspunkt og eksisterende e-post-/SMS-resultat. Marker ukjente forhold fremfor å teste. Ikke publiser ESN, autorisasjonskode, kontaktopplysninger, nøyaktige ruter eller kontohistorikk.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.